Kingsford Hotel Manila

It was such a nice place and staffs were all friendly and greet the guests everytime. However, I forgot to get my complimentary cake 😅

We've enjoyed our stay at Kingsford Manila, we love that the hotel is a 3 mins walk going to Okada. The executive room size was good enough especially if you have kids. Breakfast was ok, we are only looking for fried rice and add some juices for selection nonetheless everything is ok.

Needs improvement. We enjoyed our stay though. Staff are courteous but I guess they're a bit overwhelmed cause there's a lot of people checking in and out. We booked 5 rooms and 1 room was not ready at 3pm. We were told that they'd call and bring the keycards to our room. We waited for almost an hour and no calls from the receptionist. I had to go down to the lobby and asked for our room. Turns out that rooms are already available but they didn't bother to check. A guest should not wait that long for their room. Clean but small rooms. Not enough parking.

I enjoyed my stay. Personnels from guards to receptionists were all accommodating. Thanks for the hassle free parking.

มีการพักที่ดี อาหารก็โอเค บรรยากาศดี และพนักงานก็เข้าถึงได้และเป็นกันเองจริงๆ! อยากจะกลับมาอีกครั้ง

พนักงานที่เป็นมิตร อาหารเช้าแสนอร่อย 🥰

เราได้เข้าพักที่นั่น มันเป็นโรงแรมที่ดีสำหรับราคาเท่านี้ เราได้รับอนุญาตให้เช็คอินก่อนเวลาได้ พนักงานช่วยเหลือดีมาก มีลิฟต์หลายตัวซึ่งถือว่า A+ สำหรับฉันจริงๆ แต่เราตกใจในคืนแรกเมื่อเรากลับมาที่โรงแรมเพราะโรงแรมค่อนข้างแออัด อาหารไม่อร่อย การดูแลทำความสะอาดใส่ใจกับความต้องการของเรามากยกเว้นคืนสุดท้ายที่พวกเขาล้มเหลวในการรับอาหารในห้องของเราหลังจากที่เราทานอาหารเย็นที่รูมเซอร์วิส ห้องพักไม่เก็บเสียง นอนไม่หลับเพราะได้ยินเสียงห้องอื่นดังตลอดการเข้าพัก

ขาดข้อมูล เช่น พูลที่พวกเขาจะไม่เพิ่มลงในรายการในแพลตฟอร์มนี้ หากพูลได้รับการบรรจุเป็นแพ็คเกจในหนังสือเล่มนี้แล้วหรือไม่

ฉันจองผ่านแอปบนมือถือและชำระค่าห้องผ่านบัตรเดบิต แล้วจองในคืนเดียวกันก่อนเช็คอิน และมันก็ไม่ยุ่งยากและง่ายเหมือน 123 ขอบคุณตัวแทนออนไลน์ อย่างไรก็ตามเมื่อมาถึงโรงแรม ฉันได้แสดงบัตรกำนัลและบอกเจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับว่าฉันได้ชำระเงินเต็มจำนวนแล้ว เขาบอกว่ายังไม่จ่าย สิ่งที่พวกเขาทำคือเอาหมายเลขบัตรของฉันไปเพื่อประกัน เพื่อให้ทุกอย่างเรียบร้อยเพราะฉันต้องการพักผ่อน ใกล้จะ 23.00 น. จากงานของฉัน ฉันเพิ่งให้บัตรเดบิตและให้เขาดำเนินการชำระเงิน จากนั้นป้อน PIN ของฉันแล้วออกใบเสร็จและคีย์การ์ดให้ฉัน แต่เมื่อตรวจสอบธนาคารออนไลน์ของฉัน พบว่ามีการชำระเงิน 2 รายการ ทั้งสองรายการเป็นการชำระค่าที่พักในโรงแรมคิงส์ฟอร์ด และสิ่งที่น่ารำคาญกว่านั้นคือการชำระเงินที่พวกเขาเรียกเก็บเงินจากฉันนั้นสูงกว่าที่ฉันจ่ายใน traveloka ฉันบอกเขาว่ามันไม่ใช่ความผิดของฉัน และคิงส์ฟอร์ดจะต้องคืนเงินตามจำนวนที่เขาเรียกเก็บจากฉัน เขาบอกว่าไฟแนนซ์ไม่ตอบกลับเพราะช้าไปแล้ว ฉันบอกว่าจะออกเดินทางแต่เช้าของวันถัดไป และฉันต้องได้รับเงินคืนเมื่อเช็คเอาท์ เพราะนี่ไม่ใช่ความผิดของฉัน ฉันไม่ใช่คนที่ทำผิดพลาดและฉันจะไม่ยอมรับหากต้องรอเป็นเวลาหลายวันทำการ แต่กว่าจะเช็คเอ้าท์เมื่อวานก็ไม่มีการพัฒนาใดๆ พวกเขากล่าวว่าการประมวลผลของธนาคารจะใช้เวลาสูงสุด 30 วัน ฉันบอกว่ามันไม่สำคัญ ฉันเข้าใจกระบวนการของธนาคาร แต่ทำไมฉันต้องทนทุกข์ทรมานเพียงเพราะความผิดพลาดของพวกเขา แต่พวกเขาก็ยืนกรานและจนถึงตอนนี้ก็ยังไม่มีคำตอบ! อีกอย่าง ฉันสังเกตเห็นว่ามีคนอื่นบ่นเกี่ยวกับปัญหาอื่นๆ ในคืนเดียวกันนั้นด้วย และพวกเขาก็จัดการได้ไม่ดีนัก ฉันหวังว่าสิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้นกับแขกคนอื่นๆ! ขอบคุณ!