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A unique stay in a place that feels out of time in 2025, quite peaceful

Hotel needs some updates and improvements, yet, it is an excellent place to stay!!! The location is simply amazing! Great staff and welcoming. Excellent breakfast every single day.

Difficult with our language barrier. Hot water didn’t work in the shower .

O hotel está situado em um ótimo lugar, o staff é gentil e atencioso, o café da manhã é excelente, mas a estrutura dos quartos deixa a desejar. Nossa cama não era de casal e sim duas camas e os colchões estavam tortos, para quem tem problema de coluna como eu, foi uma experiência horrível dormir. As varandas não tem cadeiras, o que torna o espaço inútil para ser apreciado. Não há ventilador de teto ou ar-condicionado, isso no verão é um problema grande, passamos calor durante o dia e tivemos que dormir com a porta aberta da sacada para poder entrar algum vento e refrigerar o ambiente, correndo o risco de encontrar algum animal silvestre durante a noite. O lugar é perfeito, mas o dinheiro gasto em uma diária e tendo este retorno não vale a pena voltar.

The hotel service was very poor and lots of insects there. They charged for water without any notice.

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Excellent service and view

It was a fantastic experience!

The sheets is really dirty,I think that they never waste the sheet, and the heater is so small. Not enough to warm the room ~ the breakfast only have two hot food ! Sausages and egg.

This was a bit like 'The Shining'--an enormous hotel and we seemed to be almost the only guests. They said it was off season (Dec), but it was strange. Add to that the Bavarian/Swiss Alps architecture and the fodue restaurants, and it is a truly odd--and good--experience.

Great view from balcony! Calm and comfortable atmosphere. This hotel is not only for winter season, but also for summer season.

Nice hotel a bit old great view It's quite far 15-20 min drive to the city center

Nossa hospedagem no hotel foi incrível , passamos um final de semana com muito conforto ! Atendimento na recepção excelente , atendimento do bar ótimo, limpeza impecável , café da manhã com várias opções e tudo fresquinho, sensacional !

razoável; achei as acomodações não higienicas o suficiente; áreas comuns, especialmente os locais onde estão localizados os elevadores de acesso aos quartos com cheio muito ruim (fedor insuportável); funcionários são atenciosos.

Hotel lindíssimo! Funcionários atenciosos, cheiroso,apenas algumas observações: precisa melhorar o quesito bolos no cafe da manhã. É a primeira vez que vou a um hotel sem bolos. Tinha um de cenoura solado, duro, sem chocolate. Uma vergonha para um hotel tão encantador. Não é barato fiquei decepcionada com o fato de não ter cama de solteiro, meu filho é um homem forte e alto, o sofá cama é desconfortável, os funcionários conseguiram uma caminha para meu filho, mas era pequena pra ele. Pedi um quarto para família então considero a ausência da cama solteiro um problema. Não tinha abajur ou luzes de cabeceiras, o que também não gostei.

The view

O Check in era para iniciar as 15 e indicou as 15:30, o quarto estava com vazamento no banheiro e degrau da escada quebrado, trocamos de quarto e a fechadura deu problema quando retornamos de noite

Hotel bonito por fora mas o quarto deixou a desejar. Sobre o atendimento, Reclamei do wifi, disseram que uma pessoa iria no quarto resolver e nunca foi. Me colocaram em.um quarto muito barulhento. Dava para escutar a porta do corredor abrindo e fechando e as conversas das pessoas. O cafe da manha foi bom. Esperava muito mais de um hotel que é cartão postal de campos do Jordão. O hotel é longe do centro. Estava de carro, entao, isso nao foi um problema. Enfim, pelo preço (que é alto), não vale a pena e não indicaria.

Carpetes com manchas, estofado sujo e alguns reparos no acabamento dos quartos são necessários.

O hotel possui uma aparência externa muito bonita, mas, internamente, deixa bastante a desejar. A estrutura é visivelmente antiga, e os quartos apresentam sinais claros de desgaste e falta de manutenção. O atendimento também foi insatisfatório. Tive um atraso significativo de aproximadamente 1 hora no check-in, pois o quarto ainda não estava pronto. Por ser alta temporada, ficou evidente que o hotel não conta com equipe suficiente para atender adequadamente à demanda de hóspedes.