Hotel Nacional Inn Poços de Caldas

Extra charges for no reason by this hotel. I booked my stay with hotels.com, checked in and paid for my stay. Upon checkout the front desk said I owed additional amount which was over double that I already paid hotels.com! I almost missed my flight going back and forth with the front desk. It was a complete nightmare. This hotel obviously is running a scam on foreign tourists by trying to change the hotel price after check in. STAY AWAY FROM THIS PLACE

the parking lote need some improvement.the tv no working good

Nice simple comfortable good location a little noisy but the bad things are towels very old and some not clean

The hotel is very old and needs a lot of improvements. The bathroom is very old and the way the shower is set up the whole bathroom fills with water every time you shower. There is nothing in the bathrooms like soap, blowdryer, shampoo or simple things you will find anywhere else. The food is very mediocre and the cereal was steal and old. YOU will NOT sleep on the weekends due to the club and bars right across the street, the music is so loud that the windows in the room were vibrating and making a crazy noise the whole entire night and at approx. 3am when the music got better people started to scream and party in the middle of the street making it impossible for me and my family to sleep. Also, you will hear everything going on on the next rooms and hallway. Definitaly, one of the worse hotels i've stayed so far. Spend a little more money and stay on a better hotel!!

A estadia foi boa, porem o quarto nao tem cortina black-out entao amanheceu o quarto fica claro, nao tem bloqueio de som vc escuta terrivelmente o som la fora de carros e dos bares que estao na rua da frente e lateral o que é pertubador. A academia estava muito empoeirada e com insetos mortos e teia de aranha para todo lado. O hotel esta em reforma o tobogan que aparece lindo nas fotos esta fechado pois nao tem condiçoes de funcionar devido a ferrugem das escadas. O cafe da manha é bom e simples o almoco também comida é saborosa. A Localização é muito boa bem no miolo perto da praça.

O hotel esta em reforma um barulho de obra que ninguém merece. Os banheiros não possuem sistema de exaustão e nem janelas, ou seja, o cheiro fica pelo quarto. Café da manha muito fraco sem variedade. Deveriam deixar claro durante a reserva que esta em obras e algumas coisas nao estao disponíveis como a piscina aquecida por exemplo

A localização é perfeita, a estrutura do hotel é ótima, muitas opções para as crianças se divertirem. Só acho que deveria melhorar as condições dos banheiros que são bem velhos.

Para criançada, há uma estrutura maravilhosa.

Foi uma boa estadia. Tirando que como eu comprei em duas etapas as estadias, a segunda reserva eles não fizeram o check in, então desligaram a energia a noite no apartamento e por algumas vezes o serviço de limpeza entrou no quarto conosco. E tirando o banheiro que não tem exaustão nenhuma, nem janela para ventilar, o retorno do odor inclusive do andar de cima incomodava quando estavamos no quarto. e o local de trabalho é muito escuro tive que comprar uma luminária para suporte nos dias que estive lá trabalhando. No mais foi tudo bem. O café da manhã é farto e variado. E a equipe de trabalho deles é muito atenciosa

Razoável

Hotel maravilhoso!

O hotel é bom, mas o que "matou" em minha opinião é o estacionamento ser pago a parte e o carro tem que ser levado pelo manobrista para outro local o que causa demora de sua disponibilidade. Já que é cobrado a parte, porque não inclui no preço da diária? Agora o hóspede chega cansado de uma viagem e além do check-in ainda tem que fazer o cadastro na operadora do estacionamento! Informo também que um dos elevadores está em manutenção o que causa demora no deslocamento.

Razoável , hotel cumpre o básico de um hotel , café da manhã e estrutura do prédio são bons , porém o quarto tem apenas 1 tomada disponível e o banheiro estava em condições ruins com um buraco no teto ,pelo valor da estadia eu esperava um quarto com uma estrutura melhor .

Hotel confortavel e proximo a tudo ma regiao centralizada. Nao precisa de carro. Gostei bastante. Unico detalhe é para falta de estacionamento.

Estadia foi terrível, o quarto estava com mofo no canto da janela, banheiro sem água quente, trocaram a gente de quarto e o banheiro a água tbm não esquentava, café da manhã lotado, tendo que ser feito em turnos e estacionamento lotado pedi o carro e ele não chegava demorou mais de 30 minutos para chegar precisei pegar um Uber para chegar no evento! Fui a trabalho no festival de dança de caconde que ocorreu no teatro da urca e tinha horário para chegar! Não conseguia tomar banho nem pegar o carro foi horrível!!

Muito gostoso, maravilhoso,voltarei novamente, só ficou devendo a Internet, muito lenta e ruim

O primeiro quarto que peguei está sem condições de ficar, mofo em alguns lugares, sem energia, informei na recepção e me trocaram de quarto, a noite fui pedir uma coberta devido ao frio na cidadã e me falaram que não tinha mais coberta pois o hotel estava cheio e não possuem coberta para todos os hóspedes, o chuveiro não esquenta muito, informei na recepção mas não resolveram. O café da manhã é bem completo e gostoso, a única parte da estadia que valeu a pena. O hotel está precisando de reformas, mesmo na parte que eles falam que foi reformado recentemente.

Nosso quarto tinha cortinas rasgadas Depois de bastante tempo que falamos nos colocaram em outro quarto, este com lençóis menores que os colchões ( o anterior tbm era assim) ou seja, eu sabia que dormiria e o lençol deixaria o colchão descoberto o que é totalmente anti higiênico, e foi o que aconteceu, uma noite horrível tentando cobrir o colchão para não dormirmos sobre ele! Na noite que chegamos, fomos tomar banho, não havia água quente, depois de um dia de viagem tivemos que tomar banho frio, hoje de manhã também não havia água quente! Ou seja, tudo inaceitável sendo que a tarifa de R$ 653,00 equivale a 100,00 Euros e com este valor dormimos em hotéis perfeitos na Europa, e além de tudo, elevadores eram insuficientes para a quantidade de hóspedes! O pior de tudo foi que ao voltarmos do jantar nosso quarto estava muito quente por causa do ar condicionado ( já estava ligado quando entramos no quarto) fomos usar o controle remoto e este não respondia, mas o controle estava ligado, problema não se resolvia, liguei do meu celular para a recepção para pedir que ajudassem, o recepcionista nos orientou para irmos na varanda do quarto e desligar o disjuntor ( UM PERIGO DE TOMARMOS UM CHOQUE!!!) ou seja, uma estadia desoladora de tão desconfortável e cheia de problemas! Banheiro deixa muito a desejar em questão de limpeza, pelo menos ser limpo com cloro para não ter cantos cheios de mofo no box de banho! Estamos extremamente insatisfeitos! Abaixo fotos do lençol pequeno.

Hotel estava em reforma, mas a estadia foi boa

Hotel velho, requer reformas. Muitos hospedes, escalonamento para cafe da manhã. Cama pequena, dois elevadores lentos.