Pousada Deck de Búzios

LAS PERSONAS QUE ATIENDEN EL LUGAR HACEN QUE NO DEJE MENOS ESTRELLAS. SON FENOMENALES: calidos, atentos, dinamicos, buena gente!! Por lo demas en general el lugar es muy lindo. El area de la piscina, el comedor y la recepción (PARTE NUEVA) es hermoso. El area de las habitaciones es muy pobre. La falta de mantenimiento, es una pena. Hay olor a pozo ciego que se soluciona con sifones de plomeria. Las manchas de sarro y salitre en todos lados se corrige limpiando con vinagre. Las camas son muy basicas y en algunos casos flojas. Las mantas son de una plaza puestas horizontales. Hay falta de mantenimiento por donde se mire, sobre todo en la zona de las habitaciones Tienen zonas exteriores que son tal cual las fotos, con sillones y almohadones y camastros que son HERMOSOS pero no los cuidan y todo se ve sucio y feo (por ejemplo los camastros o sillones exteriores tienen colchonetas que no entran por la noche, sino que se mojan de agua de mar - estan en la costa linea de playa- y por la mañana les pasan un trapo, pero la gomaespuma esta EMPAPADA! y uno no se puede sentar (no es mas facil entrarlos por las noches?). El desayuno esta bastante bien, aunque no hay tes, ni variedades de frutas (durante la semana comimos exactamente lo mismo todas las mañanas: papaya anana y sandia, jamon y queso, croassants, huevo, salchichas en salsa y tortas, jugo de naranja caju y anana) Las chicas del comedor son un amor y super serviciales.

The big pool was really amazing and so were all of the people who I encountered such as at reception and in the kitchen (to ask for ice). The beach was lovely and private with small waves. The rooms were average ... not very big and ants were crawling along the baseboard in the bathroom though not anywhere else. The problem though was the location. The Uber driver couldn't find it so it took us a very long time to get there and my friends said because of the location they would not stay the 2 nights that we booked and we left after one night.

Prezados não indico a pousada, localização ruim, na chegada já vimos que a cortina tava toda mofada, quarto fedorento, banheiro após o banho, subiu um cheiro no quarto de esgoto, na noite que chegamos falamos com o rapaz que estava lá, e ele nos ofereceu outro quarto, mas fomos ver tava pior. Na manhã seguinte falamos com o gerente, muito bom educado, prestativo, nos disse que seria da maresia, mas não né, então ele sugeriu trocar a cortina, aí veio uma cortina limpa. E quando voltamos do passeio eles tinham limpado o quarto e colocado um cheirinho no banheiro. Café da manhã deixa a desejar. A parte externa da pousada é linda, piscina, pousada na beira do mar. Mas a falta de manutenção e limpeza é muito grave.

Primeiro nos colocaram em um quarto com vazamento na pia e que tinha teia de aranha no teto. Choveu e teve goteiras em cima da cama. Depois trocaram para um quarto um pouco mais novo. Com a chuva, o hotel ficou sem energia por quase 30h e não tinha gerador nem mesmo para a bomba de agua. Ficamos sem luz e sem água. So tinha um funcionário a tarde. A piscina estava suja e não tinha guarda sol suficiente. Não tem guarda-sol para a praia. Café da manhã gostoso com opções de frutas, pães e bolos.

Pousada muito bonita a vista muito bonita porém deixou a desej

Perfeito

Quarto com móveis antigos e bem apertado

A equipe de funcionários é muito solícita e atenciosa. O José sempre disponível, buscou manter a mim e a minha família bem acolhidos durante toda a estadia. Dona Geiza uma querida também! A vista e a piscina são sensacionais, e o café da manhã bem diverso e gostoso. Nos sentimos em casa durante esse Carnaval, gostamos muito e planejamos voltar!

Excelente atendimento, muito atenciosos

Limpeza do quarto estava péssima. Local com sinal ruim de celular e internet muito ruim. Café da manhã começa a ser servido 8h00. Esse lugar pra ficar ruim precisam melhorar bastante.

localização fantástica! Pousada tem uma parte nova muito boa com piscina e

Equipe boa, mas hotel precisa de reformas e cuidados urgentes, esta bem largado, piscina suja, quartos sem moveis, geladeira velha e oxidada…

Pior experiência com hotel/pousada que já tivemos, chegamos 1:00 da manhã e não tivemos nenhuma apresentação digna das regras do hotel, nem o horário do café da manhã nos foi passado, esse foi o quarto que fomos colocados, sujo, empoeirado, com uma gominha de cabelo deixada pelo hóspede anterior, espelho cheios e pasta de dente, no outro dia conversamos com o gerente e ele nos mudou de quarto (o mínimo), o quarto melhor porém instalações antigas, você tinha que brigar com o chuveiro para descobrir como equilibrar a temperatura da água, funcionários muito mal treinados, parecem que estão o tempo todo te fazendo um favor. NÃO TIVEMOS LIMPEZA DO QUARTO DURANTE A ESTADIA, ficamos nela 5 dias, no segundo dia disseram que a limpeza tem q ser solicitada na recepção, pedimos e mesmo assim não foi limpo, um completo absurdo, toalhas manchadas, café da manhã com mínimas opções, pousada cheia e toda hora que vc ia procurar um café ou ovo já tinha acabado e tínhamos que ficar esperando repor, o que não era tão rápido assim… na hora do check out o funcionário falou que não tínhamos pago a estadia, sendo que pagamos antecipado, 6 meses antes pelo Hotéis.com, fui obrigada a enviar pra ele pelo WhatsApp pessoal dele o comprovante da reserva, total despreparo da equipe, muito mal treinados, não se enganem pelas fotos bonitas e estratégicas, a única parte bonita do hotel é a área da piscina, mas em partes porque a água da piscina todos os dias estava com lodo nas bordas.

Equipe gentil, café da manhã maravilhoso… quarto limpo, só a porta de blindex que estava muito difícil de abrir por conta da maresia ter destruído o ferro

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Café da manhã

A pousada em relação a vista a decoração é excelente, linda de se ver e fotografar. Piscina limpa, café da manhã bom, funcionários simpáticos e cordias. Quanto o quarto precisa de uma reforma. Fora isso valeu muito a estadia. Voltaria com certeza.

Minha experiência neste hotel em Búzios foi bastante decepcionante. O local apresenta sérios problemas de manutenção e higiene. O quarto em que me hospedei estava com mofo evidente em diversas áreas, inclusive nos travesseiros e paredes, o que torna a estadia desconfortável e inadequada. O cheiro de umidade é constante, e infelizmente, compromete toda a experiência. O café da manhã também deixa a desejar, com opções muito limitadas e pouca atenção à qualidade. Registrei tudo em fotos, pois acredito que um espaço que se propõe a receber hóspedes precisa, no mínimo, oferecer condições seguras e saudáveis. Não recomendo, até que sejam feitas reformas estruturais e uma revisão completa dos padrões de limpeza e conservação.

Funcionários atenciosos , café da manhã horrível super simples , talheres sujos , quarto sujo , Instalação ruim

A pousada é bonita mas fica localizada em uma praia que não pode tomar banho, bandeira vermelha de alto risco, longe dos locais mais interessantes de Buzios. A limpeza fica muito a desejar, a piscina tinha crostas pretas nas paredes, água suja, não foi realizada limpeza de um dia para outro. A única coisa excepcional lá foi o atendimento. Os funcionários são muitos atenciosos e prestativos.