Rock CGH Suites by Audaar

This was a disaster from beginning to end. Nowhere, when booking, does it say that this hotel does not have someone on site to check you in. Nor does it say that you will be texted a code to enter the gate and your room. And since my US phone does not have an international plan, I did not receive the information that would have allowed me to self check in. I did not know until I arrived at the property and saw the sign posted. Luckily I banged on the door and met a staff member who was just leaving. He accessed the reservation and checked me in but gave me no codes to return outside nor even leave my room. As far as I could tell there was no mini market nearby and no mini bar in the room. Upon leaving the next morning for the airport I saw a vending machine in the lobby. Lots of younger people coming ang going at all hours and lots of noise. It is close to the airport which is why I booked but I am ceryain, for the same price, you can find a hotel in the same area with live help. I would never stay there again and I urge the hotel to note the check.in protocol on the booking sites.

Checkin complicado. O hóspede recebe um e-mail explicando sobre o checkin, até aí ok. Porém pra fazer o checkin é necessário o localizador da reserva. Esse localizador nunca mandam. Tem que entrar em contato com o atendimento para te enviarem o localizador e aí sim vc consegue fazer o checkin. Quarto limpo, mas com forte cheiro de mofo. Localização boa. Custo benefício não compensa.

Razoável, banheiros encardidos cheio de mofo nos azulejos, frigobar desligado e cheirando mal, piscina suja patio sujo, o unico ponto favorável foi o atendimento via watts que tive,o rapaz foi muito prestativo e atencioso

O box do banheiro estava com a roldana com problema e nao consegui fechar, molhando todo o quarto A fechadura estava com pilha fraca e deu um pouco de trabalho entrar no quarto e o controle do ar condicionado tbm estava fraca. Fora esses detalhes, ótima localizacao. Vai ao aeroporto a pé

Quartos novos, custo benefício ok

Chuveiro bem fraco, nao esquentava direito

Bom.... Em primeiro lugar quero dizer que, as vezes pequenos problemas acontecem! Vejo muitos comentários aí sobre o hotel,pessoas reclamando... Mas acho que, pelo custo benefício e localização a menos de 3 quadras do aeroporto de Congonhas ( dá pra ir a pé em 7 minutos) ... POR essas e outras....vale a pena! Digo que fui bem recebido porque cheguei e meu quarto havia sido remanejado, mas o Kléber, funcionário pediu desculpas e foi muito proativo em resolver o problema. Vcs precisam saber que... Se chegarem no horário comercial... haverá pessoas lá presencial para resolver algum problema...ou seja, de manhã até às 18horas. Chegando fora desse horário....aperte o botão ( tipo uma campainha na parede) e haverá um atendimento remoto. Aconselho que vc hóspede, não deixe para instalar o app vivakey e fazer check-in lá na hora! Faça ANTES! Com antecedência de ao menos um dia! Porque há instabilidade do app, para preencher o cadastro e etc. Mas FUNCIONA! NO entanto... Faça antes! Cara Pálida! rsrsrs Pra mim foi TOP a hospedagem. Cumpriu o propósito de eu ter uma caminha pra dormir bem pertinho do aeroporto e poder embarcar com tranquilidade. Fui a pé!

Ótimo local, perto do Aeroporto de Congonhas e do Consulado Americano (fomos para tirar visto), quarto bom e os amenities de excelente qualidade; ponto negativo é que não possui café da manhã e estacionamento, então tivemos que pagar ambos a parte

Estive com meu filho para visitar parentes, e sempre procuro a região, foi uma surpresa agradável o sistema da propriedade.

Muoto bem localizado e com uma limpeza impecável

Limpeza do quarto muito boa! Foi um pouco complicado fazer o checkin pois não tem ninguém na recepção e é tudo feito sozinho. Tive azar de pegar uns vizinhos barulhentos.

O Hotel precisou mudar o quarto na última hora, e veio um quarto com mofo nas paredes e com uma televisão com defeito.

Tudo.muito dificil, o rapaz da recepcao da outra unidade q ajudou p.entrar no hotel ele foi essencial maravilhoso , porem tinha maquina c bebidas mas n era possivel comprar estava em.manutencao cheguei c sede e dormi c sede. Estava limpo.

Minha experiência no Rock CGH Suites by Audaar, infelizmente, não foi satisfatória. Optar por um hotel autônomo, sem atendentes, revelou-se uma escolha desagradável, gerando um sentimento de insegurança e limitação de opções. Além disso, as condições do quarto deixaram a desejar. Tanto o banheiro quanto o quarto apresentavam visual e cheiro de mofo, o que foi bastante incômodo. O chuveiro não aquecia adequadamente e a cama era extremamente dura. Considerando que a noite em São Paulo estava fria, as cobertas fornecidas foram insuficientes para proporcionar o necessário conforto. Lamento informar que minha estadia no Rock CGH Suites by Audaar não atendeu às expectativas. Esperava um ambiente aconchegante e acolhedor, porém, deparei-me com condições inadequadas e um sistema de atendimento que deixou a desejar. Sendo assim, não recomendo este hotel aos futuros viajantes que buscam uma experiência agradável em São Paulo.

Ótima , bem organizado, limpo e ótimo atendimento online !

Decepção com o aplicativo Vivakey que não funciona, a senha na porta do quarto também não funcionou e apenas pelo atendimento do whatsapp, depois de alguma demora, consegui acessar o quarto.

Hotel terrível, manchas de sangue e insetos, cheiro ruim no quarto. Péssimo!!! Atendimento não funciona, sequer responderam minhas reclamações. Adicionei fotos da barata que matei no banheiro e das manchas de sangue no lençol.

Já me hopedei outras vezes e encontrei os mesmo problemas. Muitos quartos estão com o teclado do liberador das portas totalmente destruidos ! é dificil teclar o codigo para liberar . Também a camareira coloca o lençol superios (de solteiro) ao contrário na cama de casal ! Ele fica curto e somos obrigado a rearrumar a cama . Além do mais ela prende este lençol junto com o inferior, sob o colchão o que solta tudo quando vamos nos cobrir.

Boa

Necessário alguns ajustes visando a segurança dos clientes! A exemplo das escadas que não tem aderência! Após uma chuva o material do tênis não tem atrito com o piso da escada o que causa acidentes como foi o meu caso! Acabei por cair.