Barceló Valladolid

Hotel novo, bem localizado com um excelente café da manhã! Contudo, o staff da recepção não é muito amigável e eficientes, bem como a toalha de banho não enxuga bem e a cortina do quarto não veda bem, de modo que assim que amanhece o quarto fica claro!

Este pasado fin de semana, nos informaron de una rotura en una tubería de aguas sobre nuestro vehículo, que se encontraba en el parking del hotel. Al bajar, encontramos el vehículo cubierto de agua sucia (aguas fecales), cristales sucios y con un olor insoportable. La situación nos causo un gran malestar. Según la Ley 26/1984 de Defensa de los Consumidores, tienen la obligación de ofrecer servicios en condiciones higiénico-sanitarias adecuadas. La falta de mantenimiento ha provocado esta situación. No mostraron ninguna disculpa ni ofrecimiento de compensación, lo cual es inaceptable. Es una pena la falta de profesionalidad sobre todo de un señor que realizó su actividad laboral en la recepción de éste pasado sábado.

Excelente. Equipe de funcionários e estrutura hoteleira excelente.