The room are old and smell bad I got 2 rooms And the a/c was not working on one of the rooms Told the staff about it and they gave me a fan The shower was not draining correctly I really wasn’t expecting that I’m never going back to that place

Hotel rooms need renovation air conditioning is very poor needs to be maintained Avery day in order to work the ac vents are not very cool beds are very hard and pillows too the only thing that was good was the bar restaurant down stares that’s the only thing we love was the food ok

el lugar es muy antiguo no se ve limpias las abitaciones , no tiene buena iluminacion , no tiene suficientes contactos para conectar o cargar el cell. ni siquiera me toco una silla en el cuarto tube que pedir una que nunca llego. lo unico bueno fue la ubicacion

Para mi esta muy bien, esta en rented de una placita donde en la tarde predicament la palabra de Dios, que para mi eso es muy importante y No esperaba eso, en la esquina puedes trasportarte en un autobus que te lleva a conoser lo mas importante de Monterrey, y se me olvidava desirles que aqui en Hotel tienen un buffet en la mañana, Grasias.

The only thing I liked about this hotel was the location. It’s a very convenient location. Upon checking in the wait times were long. Only one person at desk with multiple people waiting most of the time. In which I had to wait multiple times because the card for the room deactivates itself constantly. Morning, night, afternoon the room key did not work. It’s needed for the elevator to go up so usually I knew it didn’t work before getting to my room. Very inconvenient. My safe didn’t work. The fridge did not cool. The tv had very few channels. Did not have a do not disturb sign for my door. Coffee maker with no coffee, cups, or anything. I guess it’s decoration. Showers were horrible. The water is at the temperature you set it at then is scorching hot, freezing cold, then normal and pattern repeats. It’s kind of funny now since my kids made a game out of it. The pool was supposed to be open the 17th then it was pushed to the 25th. The side doors in the lobby never worked. Staff was polite on every encounter I had. I really like the location but probably would not stay here again.

El stand muy amable.

Everything was good

Great Breakfast, spacious rooms

The hotel needs to invest a n remodeling the rooms. They have seen better years. The A/C in our room never blew cold air, it was only cool and not enough for Monterrey’s summer heat. The location is perfect though. Probably not staying again in the future.

The AC was not too good, the pool was always locked, and our sheets were dirty when we checked in. The staff was nice, but I don’t think I’d stay there again. Location is great though.

Everything was perfect

Nosotros nos quedamos este Junio 7-10. Ubicación de el hotel, muy buena, los empleados de el hotel, atentos y profesionales. Pero comparto lo siguiente- en la entrada principal, tanto como por dentro y por afuera … estaba lleno de personas (la mayoría hombres), creo estaban esperando a que pasaran por ellos como para ir a algún trabajo. Traían maletas, mochilas, eran demasiados y dan un aspecto No muy agradable al hotel. Estaban todos amontonados, hasta unos sentados en el piso. También, de esos hombres que estaban ahí, unos si se quedaban en el hotel, pero por lo que pude ver, creo uno o 2 eran los que estaban registrados en el hotel, y luego ellos metían otros 3 o 4 a su cuarto. Y una experiencia que tuve es que las personas que están en recepción, No ponen atención de quien sube a los cuartos por que cuando yo iba a subir, entró otro hombre al elevador y estaba esperando a que yo pusiera mi tarjeta. Y le dije - a qué piso vas? Por tu tarjeta. Dónde está? Y me dice - la olvide arriba. Y le dije - Pues salte de el elevador. No puedes subir. Eso se me hizo muy mal por qué sabrá Dios cuántos hombres suben y ni sabemos quiénes son. Yo vi salir de un cuarto como a 6 de ellos, pero No hay nadie que supervise. Las tarjetas para usar el elevador y a tu cuarto, no funcionaban bien. Tuve que bajar 9 pisos para que las volvieran a activar. La tarjeta la tienes que dejar puesta en la pared para que tengas luz y aire acondicionado. Y vaya que se tarda para enfriar el cuarto

Me gusta la ubicacion de este hotel pero necesita una remodelacion esta todo muy viejo, las habitaciones muy viejas y las regaderas tambien. todo necesita remodelacion, es una lastima que tenga muy buena ubicacion.

Didn't realize the Breakfast was opened to the entire city of Monterrey

Habitación muy limpia

Great stay

The friendly staff

Great location. Not a great hotel.

Excelente todo

not in great condition, but in a great location.