Habitaciones cómodas y amplias

La habitación fue excelente, el personal fue muy amable, en general la pasamos muy bien, gracias.

El cuarto muy limpio,el desayuno era buffet muy caro y muy mala la comida el .esero nunca nos atendio

El personal excepcional. Especialmente en restaurante.

Convenient location and great staff

Great Hotel, very clean and excellent location. Great amenities, restaurants, and incredible staff. They recommended the best agency for Tours in Chiapas “Transportadora Turística Yumkax…Highly recommend A++

Great service, great room, amazing breakfast, pool, building. Nice hot shower. Everytjing was good. Sometimes the lifts were not working but the stairs were fine. The pool is very cold w of the location/ architecture the sun never gets to it but if you don’t mind a cold seim it’s beautiful.

Personal con actitud y aptitud

The room feels dusty and humid, I

Olia muy mal la habitacion donde nos hospedamos era la 4036 o algo asi.

Wonderful service and staff. The hotel was clean and comfortable.

Clean and ice. Beautiful hotel

Do not pay at the property, they use a rally bad exchange rate

There was no running hot water in the room during my stay and I did get any compensation for it.

There was no running hot water in the room during my stay and I did get any compensation for it.

Just to upgrade carpet

No recomiendo reservar este hotel, yo lo reserve a través de hoteles.com y al hacer el check in me aplicaron un tipo de cambio muy abusivo, 20.7 pesos por dólar cuando la cotización en el momento estaba en 18.3. por otro lado el hotel está sobrevalorado, es viejo y las instalaciones están con mantenimiento regular. En las 11 noches que estuve jamás hubo agua caliente y los días es Tuxtla no son tan calurosos en octubre por lo que me tuve que bañar con agua fría. Además el Personal al hacer el check in poco amable y realmente no les importo mis quejas sobre el tipo de cambio. El desayuno si es variado pero calidad media.

No hot water!!! Terrible service

Todo excelente, me encanta el hotel, es precioso y los meseros y personal de limpieza muy muy amables

Great experience overall. The views are great (pool & city)