Ils n'ont pas annulé ma réservation. J'ai fait la réservation par erreur (une journée de différence), mais l'hotel a décidé de me charger quand même. L'hotel n'était pas plein d'une façon l'autre, c'était leur décision. Expédia/Hotels.com ont essayé (ils m'ont aidé dans le passé). Je ne retournerai plus à la Saguenéenne.

Vieux

nice and clean room

Everything is just perfect

Okay

Rien a dire parfait

Oui la chambre était parfaite ainsi que le déjeuner au restaurant de l’hôtel. Le personnel était très réticent à nous rembourser notre dernière nuit malgré une urgence familiale. Après mon chat avec le service d’hôtel.com ils ont été d’accord.

Je ne recommande pas cet hôtel. Le niveau de chlore dans la piscine/spa était tellement fort que le maillot de bain de ma femme a totalement décoloré et la direction de l’hôtel a ignoré toute responsabilité. La chambre était totalement désuète avec du tapis et du stuco mur à mur. La plomberie fait un bruit anormal la nuit. Un dépôt de 100$/nuit est facturé au départ sur votre carte de crédit. Pour toutes ces raisons je ne recommande pas cet hôtel !!!

There wasnt enough coffee for all adults occupants in the room and the frint desk didnt have any with them. There was no creamer or sugar at all in the room nor at the front desk. Nothing to write on and nothing to write with either in the room. Beds and pillows were comfortable though. Also i could hear the man in the next room urinating.

Good hotel overall. Shower gel was missing in bathroom and the bed was made a bit messy but it's just a little thing. They give 5$ discount for breakfast if you stay at the hotel.

Good service

Good service

Clean room, and staff were very friendly. The room was quiet surprisingly.

Beautiful hotel, lovely stay

Pour une chambre supérieure et le prix je ne vois pas ce qui était supérieur, très ordinaire à d’autre fois ou on est allé

Clean room, friendly staff, good location.

Nice

Sheets looked like they hadn’t been changed. (Black spots they said were lint) They changed them but we had to put our foot down…

Clean...great pool...spa needs updating..jets are slow....

staff very friendly, excellent service.