Overall Ratings & Reviews Costao do Santinho Resort - All Inclusive

quartos distantes das instalacoes , restaurantes, piscinas e praia. acesso atraves de uma ladeira muito ingrime nao recomendado para idosos e pessoas com dificuldade de locomocao. paguei 3 diarias porem na segunda resolvi ir embora por conta desta dificuldade. Tentei fazer um upgrade para quartos mais proximos porem nao fui atendido.

Estadia confortavel, hotel esta em manuteção no SPORT GAMES, não podendo utiliza-la, bares no domingo estão abrindo tarde, o da piscina principal abre as 09:0, mas atrasou abrir, funcionarios que atendem nos bares náo tem pressa para atender, indiferente da fila que aguarda! bar da piscina internacional abriu 10:00 formandio fila na principal. Almoco normal, jantar no muito bom nos restaurentes com reservca, o do SUSHI não era bom, não aconselho!

It has become my top one hotel. We were actually sad we had to leave, that’s how good it is. Incredible food, excellent gardens, pools and activities. The staff is also very attentive and friendly. Will definitely go back.

Ótimo resort! Cheio de entretenimento e verde! Os monitores são ótimos com as crianças.

Not prepared for family with babies or at least they didn’t want to be prepared with us. No highchairs with security, no elevator in the building we had to sleep (3 floors by stairs), smoking allowed in pool area.. and general attendance was not good, most of hotel team does not speak nor english nor spanish...

Lugar encantador. Tudo de qualidade. A mescla de praia e piscinas muito top

Foi ótima a hospedagem. A única coisa ruim foram as tomadas na parece. Pedi adaptor para meu notebook 2 vezes, falaram que iam entregar no quarto, mas não entregaram.

O resort está todo em reforma, acordamos às 07 da manhã com barulho de obra no quarto. Várias áreas desativadas, como por exemplo, a sala de games, e em nenhum lugar é relatado sobre, porém o valor da diária é o mesmo sem metade dos serviços. Área kids é ridícula, não tem brinquedos, não tem recreação, não tem atividades diferentes e lúdicas. Queríamos ter ido no rodízio de pizza, porém reservaram outro restaurante pra nós, fomos tentar trocar a reserva e não pudemos pq nos dias que nós ficamos lá não iria abrir. Com relação ao apartamento, nos informaram que tínhamos recebido um up grade, porém os banheiros ficaram sem água quente e o banheiro social estava com cheiro forte de esgoto, imagino como estava o quarto sem essa “bonificação”. A parte da alimentação é bem fraca, tanto nas refeições principais quanto nos cafés, as bebidas não alcoólicas também tem poucas opções. A acessibilidade é péssima, viemos com carrinho de bebê, e o local possuiu muitas escadas e subidas. Os demais locais como parque ecológico, fazendinha… abrem em dias e horários determinados, você não pode ir no momento que você deseja e sim quando o resort determina e se chove já era. Subimos de van para as quadras e encontramos lá um lugar sujo, fedendo e com lixo ao redor, inclusive todas as áreas do resort tem um cheiro desagradável. O elevador da área social é extremamente fedido. precisava descansar sem me preocupar com nada e no fim, voltei mais exausta do que já fui.

Excellent.

O quarto em que ficamos hospedados era extremamente velho: a mobilia muito antiga, as paredes descascadas, o banheiro com azulejo quebrado. Achamos um absurdo ficar hospedados em quarto de nível de pousada velha pelo preço de um resort de qualidade. O quarto deveria ser interditado para a realização de uma reforma. Com relação às áreas comuns do hotel, embora estejam em boas condições, são velhas quando comparadas com os demais resorts de categoria. O hotel, em geral, precisa passar por uma atualização para justificar o valor cobrado na diária.

Maravilhoso!!!! Amei a experiência. Tudo perfeito

Ganhamos upgrade na chegada. Hotel com muita estrutura, estava bem vazio o que tornou mais interessante nossa estada. Ganhamos mais créditos nos restaurantes temáticos por conta da baixa temporada.

Perfect

Além de tudo de bom que o resort oferece ainda fomos agraciados com um upgrade pra o Hotel Internacional e dias de estadia perfeitos pelo clima que colaborou demais.

O resort como um todo estava ok! Acomodação ótima, ficamos na vila 3, próxima de tudo! Apartamento muito limpo e cheiroso. O que deixou muito a desejar foi a alimentação, sem variedade e com inúmeras repetições ( a mesma coisa do almoço era no jantar na maioria das vezes, assim como as sobremesas). Ja fui outras vezes com a minha família ao resort e dessa forma não voltaremos, em relação a alimentação não foi algo legal como das ultimas vezes!

Uma ótima experiência desde o início. Funcionários prestativos, comidas e bebidas de qualidade e uma gama de opções muito boas. O único ponto possível de melhoria seria na parte de sinalização dos locais pois tanto no aplicativo quanto localmente não fica claro do que se trata casa restaurante ou atração.

Adoramos conhecer o complexo Costão do Santinho . Acomodações confortáveis e limpas , com ampla vista par o mar. Muitas piscinas, duas aquecidas e algumas climatizadas.Achei que o piso próximo à piscina aquecida deveria ser mais áspero pelo risco de acidentes. Lugar lindo, muito integrado a natureza, com belas trilhas e praias.

O resort é maravilhoso em todos os sentidos. Mesmo com o clima chuvoso e frio, havia agenda com diversas atividades de entretenimento na área social coberta. Sem chuva as opções aumentam. Tivemos um problema com o aquecimento da agua em nosso quarto no dia da chegada e no dia do checkout. Apesar do transtorno, em ambas as ocasiões o problema foi solucionado. Destaque especial para a equipe de recreação infantil e para as apresentações noturnas no teatro. A Companhia de dança que se apresenta é incrivelmente competente.

Estivemos hospedados, casal e dois filhos, durante o feriado de corpus christi. Por conta do feriadão o hotel estava lotado. Por conta disso ocorreu muito tumulto durante I café da manhã e almoço. Era constante a falta de louças e talheres, e o número de atendentes era insuficiente para atender a todos. As instalações sempre bem limpas. Muita coisa precisa ser renovada. A programação musical neste feriado, rock weekend, estava excelente.

Queria salientar o bom atendimento do José da recreação (adulto), as meninas do Costão kids, Maicon (concierge), pessoal da nutrição. Vcs fizeram a diferença na nossa estadia! Aproveitando, vou deixar algumas considerações do que acho que poderia ser melhorado: - Quarto: muito bom, com exceção das muitas formigas. - Restaurante: . Raríssimas vezes algum garçom se prontificou a colocar o cadeirão para nosso filho (nós mesmo tivemos que procurar, limpar e pegar) . Cadeirão sempre estava sujo - Restaurante Vitoria (almoço em 16/5): foi aberto somente este restaurante e havia um evento em andamento. Restaurante lotado, inclusive com hospedes fazendo fila para poder almoçar. Na minha concepção, deveria haver uma melhor organização e não super lotar. - Copa Baby: sentimos falta de uma copa 24h com frutas e leite disponíveis. Toda vez que eu precisava de leite para meu filho, precisava ficar pedindo para um funcionário do bar. - ⁠Central de hóspedes: 2x eu passei e me deram informação incorreta. Exemplo: perguntei se havia café da manhã no Vitória e me informaram que sim, chegando lá estava fechado. Tive que voltar para ir ao outro restaurante, tudo isso com uma criança pequena no colo. Acredito que a cordialidade e exatidão na informação precisam melhor muito.