Great place! Quiet, AC, comfortable, clean!

I have been asking n asking the Recptionist to give me a note saying when and at what time she received our lost luggage, no one is giving me. I need it to show my Travel Insurance company. Written 3 emails and asked personally 10 times.They just ignore you.Airport lost our luggage. We had to go to Lourdes the next day ie the 26th: of August. Asked the Desk girl to receive our case, which she did. When we returned on the 31st: of Aug:2016. she gave us our luggage. Then we kept on n on asking her to write the date n time when she got it she just won't do it. Now written 3 emails. No response. Very very poor service. I am dissatisfied.

Receptionist was pleasant & friendly. Room was small, dark & soul less. Pillows were too plump to use. En-suite was a small plastic pod with tiny shower cubicle & clingy curtain. WiFi signal was good.

This Premiere Classe Hotel needs some refurbishment. The window & shutter were in operabe. Location is god for the valuing up through France from Spain.

The hotel is close to a bus stop, but not to the center of town. The room is very basic, very small and not attractive.

Vraiment dans son jus… il rester que ça sur Tarbes

Pas de rideaux pour la nuit. Pas de PQ. Bruit de tic tic, goutte @? Dans la cloison à la tête de lit qui empêche de dormir'

La première nuit, pas d'eau chaude. Les sanitaires sentaient mauvais. La deuxième nuit pas de chauffage? Beaucoup de progrès sont à faire pour améliorer le séjour du client?

La chambre était sale, la cuvette des WC était sale le rideau de douche moisi ,des toiles d’araignée dans la chambre Et pour finir, pas de chauffage dans la chambre C’est une escroquerie cet hôtel

Chambre vétuste, télévision marche pas, petit déjeuner tres cher pour ce qu’il y a. Je recommande pas du tout et à éviter.

Chambre propre, lit confortable Personnel agréable

Honteux les chambres !!!

Une chambre salle toilette nom propre toile d'araignée partout trou dans les draps entretien laissé à désirer

Chambre et sdb sales et fetustes . Pour le prix je veux bien accepter la vétusté maais l hygiene c'est le minimum

Hotels avec pas ou peu d'entretien des chambres. Lampe ne fontionnant pas, prise de courant à faire peur... et une seule utilisable. Douche qui fuie... Hotel à renover

Hôtel vétuste

Les chambres au première class sont vieilles, sales, humides,...il est urgent de rafraichir. Heureusement le personnel du Kyriad a été très compréhensif et à l'ecoute.

Chambre qui fait délabré. Ok prix très correct mais vraiment pas top. Stand les gens fument dehors on le sens dedans car ca passe au travers de fenêtre et porte fermé. État moyen des murs et salle de bain vraiment en piteuse état

Bonjour, je suis arrivé hier à ma chambre, mais c'est une honte, tout est vétuste, la porte d'entrée, de salle de bain, c'est pas normal de loué ce genre d'endroit, je vais faire remonter l'information au plus haut niveau, Hôtel.com ne doit pas avoir de tels endroits à louer, quelque soit le prix, de plus les gens fume dans leurs chambres et toutes les odeurs de tabac passe par la salle de bain, je sort d'un cancer et j'ai donc respirer toute ces odeurs de tabac pendant 12 heures, je pense que je vais être obligé d'aller voir le médecin car j'ai toussé toute la nuit, je vais donc être obligé aussi de porté plainte contre le groupe hôtel.Com afin d'obtenir des dommages et intérêts sur tout ces manquements à la loi, je vous conseil vivement de faire du trie dans vos partenaires avec certains hôtels et de me rembourser intégralement

Hôtel des années 1990 le mobilier de la chambre devrait être changé un tabouret pour 2 personnes la literie usée (des trous dans les draps) pommeau de douche au sol pas de fixation sur la colonne de douche très déçu