local excellent. staff highly professional. if staff are trained to improve better english, will add extra marks though japan is not an english speaking city.

Staff is fluent in English and thank you for arranging a surprise for us! We had a lovely memory ! Buffet is nice too!

Supper kids friendly! The hotel has all the stuff you may need for kids.

I enjoy the facilities especially 25m swimming pool which is rare in Japanese hotels.

Comfortable hotel with great onsen facilities. Good buffet breakfast as well. Would go again.

小さいお子さんのいるご家庭での宿泊にはとてもいいですね。今回はホテルでのんびり温泉に浸かって寛ぐ大人の旅行として宿泊しました。 できれば大人だけの階があるといいかな。廊下の声がどこまでも響いて朝5時には起こされてしまいました笑。 客室単独での温度調整ができませんが、寒いと相談したところ、毛布とヒーターをお借りすることができました。 レストランのスタッフさんもとてもいい感じの方が多いです。受付の方には適当な対応をされたことが残念でした。 紅葉の時期にまた利用したいと思います。

80才の母と宿泊しました 部屋は清潔で過ごしやすく、食事の種類は豊富で母も私も大満足でした。夜は無料のコンサートがあり素敵な夜を過ごす事ができました。

こちらのホテルの決め手は華やかな夕食と朝食のブッフェ。拘った数々のお料理で説明しきれないので行って感動ください。私のお気に入りはお母さんが握ってくれたおにぎり！ほっこりして何度もおかわりで最後にはおにぎり茶漬け。 部屋はコーナースゥイートでした。とても綺麗でイメージ通りでしたが低層界で残念。予約の際は確認を！プールもお風呂もチェックアウト後も利用可能ですが宿泊当日は早めのチェックインがお勧め！フルにホテルのアクティビティを楽しみましょう

非の打ち所がない！

スタッフの対応も良く、皆さん笑顔でとても気持ち良かったです。

何度も利用させて頂いてます。ご飯も最高、綺麗、親切が行き届いていてまた来たくなります。

老若男女問わず皆さんが楽しめるようにスタッフが頑張って下さっているのを感じる事が出来ました 久しぶりの那須高原でしたが天気も良くさまざまなアクティビティを楽しむことが出来ました ありがとうございました

バイキングの種類が多くてとても満足でした。

食べ物はバイキングで、とても美味しいです スタッフの方々も丁寧です 部屋の空調温度が変えられないので止めてました お風呂も露天風呂やサウナなどの設備があり充分だとは思いますが、風呂で泳いでる子供が何人か居て、ゆっくり入るのは難しいと思いました 小さな子供を連れて行くには最高のホテルだと思いますが、大人だけだと落ち着いてとは、いかないようです。

良かった点 ・食事(野菜)おいしい ・各所清潔 ・子供向け対応多い(喜ぶ) ・スタッフ親切 ・アメニティ品揃え多 ？？？な点 ・客室(トイレ)の音漏れ(遮音壁無い？) ・受付渋滞

子連れに優しい宿だけあって、子供用の設備やグッズが揃っていて、子連れ旅行でも快適に過ごすことができました。 アメニティなども揃っているので、荷物が少なくて済みます。 子供たちも楽しく過ごさせていただきました。 バイキングのお料理も美味しくて充実しており、温泉も広いので人が多くても気にならず、大人も楽しめました。 またぜひ利用したいと思います。

とても広くて古い建物ながら清潔感はあると思います

複数回利用しているが安定の快適さ。でも、6月の利用時よりも、バイキングのバリエーション、ボリュームが下がった印象はあった。

部屋の洗面台が2台あったが、そのうち1台の排水が流れにくく不便であった。 また、洗面と浴槽に黒カビが見受けられた。 建物の構造上かと思うが、暖房は少々効きづらい。人によっては防寒が必要かもしれない。

プールでスタッフの方が良くして頂きました♪