Overall Ratings & Reviews Holiday Inn Express Hotel & Suites Toluca Zona Aeropuerto by IHG

Good

Instalacion algo viejas, no consideran el numero de personas que pagaste para preparar el cuarto (aguas toallas papel de baño)

La habitación era para tres personas, incluisve se pago por la tercera persona; sin embargo, solo había una botella de agua y dos toallas se baño. Deberia darse la habitación con todo lo requerido considerando la cantidad de personas por las que se pagó.

Excellent overall

This guy s a busy hotel!! The staff is great. They had a supervisor out in the parking lot last night along with the security team to help with parking. The desk clerks are friendly and quickly recognize guests s. The rooms are spacious and quiet. Breakfast was delicious.

Food is bad

El servicio fue con mucha cordialidad y atención, la ubicación es conveniente y el costo muy adecuado

The hotel room was spacious, clean and comfortable. The staff was always very friendly and helpful. It is located next to a shopping center with restaurants, coffee shops, supermarket and movie theaters. I would stay again in the hotel.

Great area, next to several restaurants, was there only 1 night, needed hotel close to airport

Nice

Lugar viejo, centrico, y no servia el A/C

Very friendly and nice staff

There’s no ventilation, no way to get fresh air except air conditioning, there’s black mold around window frames. Toilet not very clean upon my arrival, there was a black ring around toilet and sign of not being clean throughly.

el hotel esta a un costa de una plaza comercial, sobre una avenida muy transitada, fue muy facil llegar. Hubo dos detalles que no me gustaron, cuando hice el checkin tuve que esperar alrededor de 15 minutos porque no habia nadie, la señorita se disculpo pero comento que estaba sola y tuvo que atender un requerimiento de otro cliente. la segunda, es que bajamos a desayunar a las 9.40am, y ya no habia fruta y ya estaban empezando a recoger el desayuno, comimos lo poco que sobraba, me toco ver varios clientes que llegaron a las 9.55-10.05am y ya habian recogido todo, se fueron sin desayunar. En otros hoteles de la misma cadena no habia visto esto, generalmente tiene comida suficiente para todos los que llegan a las 10am que se supone es cuando cierran el desayuno.

Old hotel with smelly carpets in the hallways. Breakfast is very bad. People in the front desk is average. Room was not too bad but air conditioning was broken. They kindly changed my room.

Tiene la ventana que está en Plaza Sendero, así que tienes todo lo necesario cercs

It was cool, fast check in and check out.

Employees are not professionals

Overall excellent stay

Muy conveniente y comodo