A experiência foi ruim. No momento da reserva (2 meses antes d estadia), solicitei um berço para o nosso neném de 1 ano. O colchão do berço era muito menor do que o berço em si, deixando um vão de 15cm de cada lado do berço - ou seja, ao se movimentar enquanto dormia no berço, o neném iria “cair” do colchão e ficar preso nas frestas.
Pedi para arrumarem, a recepcionista (atenciosa e educada, por sinal) avisou que todos os outros berços e colchões já estavam em uso. Ela tentou nivelar o colchão e tampar as frestas com cobertores, mas não funcionou.
Se o hotel fala para quem berço disponível, precisa ter um que funcione.