The room is decent for the price, staff are friendly and helpful. There is no air conditioning at the WTC location. The fitness room is poorly equipped and dirty and dusty. I have never seen anyone cleaning it, not weights, only one of the three cardio machines was functional, the Wi-Fi connection was pretty weak, then it was constantly disconnecting from our devices as well as from the smart tv located in the bedroom. The units lack in cleaning, the floor was always so dirty regardless of the maids’ efforts. There were crumbles of food under the sofa. Also, the utensils given for the kitchen are low in quality and not enough to cook. Great location though. However, the windows are not noise-cancelling, the windows locks are all broken. I had to wear some earplugs for sleep.

El personal y la habitación

Me encanto en general, el trato excelente, la suite cimpleta y limpia. Lo recomiendo muchisimo

Great clean room it’s beautiful and worth it.

Todo estuvo bien, pero ya no dan crema de cuerpo ni jabón de baño. El internet es muy intermitente . Lo demás perfecto.

Excelente atención, instalaciones impecables, estoy muy satisfecho con la experiencia en general.

En una estancia de 3 noches la última noche no limpiaron habitación…al salir de mi habitación está la persona que limpia y me pregunta si se nos ofrece algo ? Si requiero me cambien de toallas , a esta pregunta respondo no gracias .. y cuando llego en la noche la habitación sin realizar limpieza alguna , cañas descendidas, baño sucio , botes basura llenos sin barrer trapear etc , NADA … bajo y el chico de recepción me dice que lo siente mucho pero que no hay personal de limpieza ya , y que seguro yo dejé el letrero ti en puerta de no aseo, le contesté que No y le dije lo que pasó al Salir en la mañana y lo que me preguntó sobre toallas . Respondió que seguro se confundió la señora de limpieza (por favor , quien va a querer regresar a una habitación sucia ?) pues en la mañana del día siguiente en mi check out , doy tarjeta llave y me dicen permítame y llega la señora de limpieza en tono molesto a decir que yo dije que lo limpiara , le mencioné ahí lo que me preguntó de las toallas y empezó una discusión de que si dije de que no dijo etc etc , situación que es completamente de falta de atención al cliente “confrontar” con el personal implicado … ellos deben resolver su falta de atención entre personal y encargados , fue molesto , incómodo, hasta podría decir innecesario pues ya no había nada por resolver pues lo sucedido fue un día antes …. Muy mal !

Really close to wtc

Muy tranquilo

Amazing stay

Muy amables las recepcionistas y todo muy bien en el hotel , me gustó mucho , la regadera del baño muy relajante.

Hot water takes a while to come out from shower. Units were in better shape last year…

Es una suite muy bonita , pero no entiendo porque no dan jabón en barra para manos y para bañarte … solo pusieron una barra de 10 gr para sus personas , y una estancia de 4 noches 5 días es muy poco jabón .

It is in an excellent location

Excellent and safe location.

Very nice staff

Great location, nice space, a bit noisy at times but clean and comfortable

We stayed here for 10 days and it was exactly what we wanted. The room was spacious, and the kitchen had all the things we needed like a corkscrew, wine glasses, pans etc. There is a large grocery store right across the street. When there is a concert at the WTC it can be loud at night, but otherwise it is quiet. Excellent dining options within walking distance.

We arrived and had no towels, no bottled water, no soap, no tv , not what was described on site . Terrible shower head, difficult to shower , water splashing all over . Did not enjoy the room o e bit. Also very hot in the room, suffocating .

It is a perfect small Appartment with functioning kitchen. Easy for people with dietary restrictions. There is a grocery store across the street. Located on a quiet street within walking distance of World Trade Center