Great

El desayuno es muy malo, la variedad de alimentos en minima, el cafe muy malo. Llegue la segunda manana a las 09:30 hs (el desayuno ese dia comenzaba a las 08:00hs) y me dicen que ya no habia tortitas y no hacia mas. La variedad de fruta en muy simple. Y LO PEOR de todo, es al aire libre!!! Con 8 grados en el exterior!!! Pero a quien se le ocurre!! Parece todo muy romantico en la foto, pero hay que abrigarse para tomar un cafe!!! INCREIBLE!!! De los 9 dias que estuve alli solo fui 2 dias, fue suficiente para no volver...

Mi reservación era VIP, al hacer check in les pregunté si me darían una botella de vino para los VIP como mencionaba la página, me dijeron que ya estaba en la habitacion. al entrar no, no estaba, cuando bajé avise a la misma persona que NO, no hay botella, a lo que me dijo que me llevarían una. jamás la llevaron. entonces no fue tan VIP, el lugar esta bien con sus detalles como tvs con roku pero desconectadas del internet.

Gran lugar cerca del Pepsi center, muy buena atención de todo el personal. El desayuno excelente calidad, si volvería

Wifi does not work , very frustrating trying to work

Great customer service. Amazing location

The room was very comfortable and clean, with a great view and comfortable accommodations. The staff was great, and breakfast was delicious. Definitely will come back in the future.

The room is decent for the price, staff are friendly and helpful. There is no air conditioning at the WTC location. The fitness room is poorly equipped and dirty and dusty. I have never seen anyone cleaning it, not weights, only one of the three cardio machines was functional, the Wi-Fi connection was pretty weak, then it was constantly disconnecting from our devices as well as from the smart tv located in the bedroom. The units lack in cleaning, the floor was always so dirty regardless of the maids’ efforts. There were crumbles of food under the sofa. Also, the utensils given for the kitchen are low in quality and not enough to cook. Great location though. However, the windows are not noise-cancelling, the windows locks are all broken. I had to wear some earplugs for sleep.

El personal y la habitación

Me encanto en general, el trato excelente, la suite cimpleta y limpia. Lo recomiendo muchisimo

Great clean room it’s beautiful and worth it.

Todo estuvo bien, pero ya no dan crema de cuerpo ni jabón de baño. El internet es muy intermitente . Lo demás perfecto.

Excelente atención, instalaciones impecables, estoy muy satisfecho con la experiencia en general.

En una estancia de 3 noches la última noche no limpiaron habitación…al salir de mi habitación está la persona que limpia y me pregunta si se nos ofrece algo ? Si requiero me cambien de toallas , a esta pregunta respondo no gracias .. y cuando llego en la noche la habitación sin realizar limpieza alguna , cañas descendidas, baño sucio , botes basura llenos sin barrer trapear etc , NADA … bajo y el chico de recepción me dice que lo siente mucho pero que no hay personal de limpieza ya , y que seguro yo dejé el letrero ti en puerta de no aseo, le contesté que No y le dije lo que pasó al Salir en la mañana y lo que me preguntó sobre toallas . Respondió que seguro se confundió la señora de limpieza (por favor , quien va a querer regresar a una habitación sucia ?) pues en la mañana del día siguiente en mi check out , doy tarjeta llave y me dicen permítame y llega la señora de limpieza en tono molesto a decir que yo dije que lo limpiara , le mencioné ahí lo que me preguntó de las toallas y empezó una discusión de que si dije de que no dijo etc etc , situación que es completamente de falta de atención al cliente “confrontar” con el personal implicado … ellos deben resolver su falta de atención entre personal y encargados , fue molesto , incómodo, hasta podría decir innecesario pues ya no había nada por resolver pues lo sucedido fue un día antes …. Muy mal !

Really close to wtc

Muy tranquilo

Amazing stay

Muy amables las recepcionistas y todo muy bien en el hotel , me gustó mucho , la regadera del baño muy relajante.

Hot water takes a while to come out from shower. Units were in better shape last year…

Es una suite muy bonita , pero no entiendo porque no dan jabón en barra para manos y para bañarte … solo pusieron una barra de 10 gr para sus personas , y una estancia de 4 noches 5 días es muy poco jabón .