Lo mejor un 100

Graet location. Excellent staff. The restaurant food was very delicious and affordable.

Fue una noche desagradable ya que toda la noche se escuchaba el ruido de los carros a pesar que dicen tener ventanas insonorizadas y las almhoadas muy delgadas..las instalaciones perfectas y el staff muy amable

Nice and clean , good service 👍👍

Muy buen hotel

Exelent

It was fine. Nothing special. Neighborhood was busy and not that interesting to walk around. Don’t think we’d stay here again. Better options abound.

Great place, little noisy due to renovation.

Es el mejor hotel de la zona ya lo comprobé, van 7 veces que me hospedo en este año y siempre con muy buena atención, servicio, precios super accesibles en alimentos y bebidas. Me eh hospedado en otros hoteles de la misma zona, y el hotel Portonelo los supera por mucho. Ya ni siquiera pienso en otros lugares para hospedarme cuando voy al centro de GDL, Portobelo es siempre garantía de calidad.

Clean establishment, friendly staff and easy self parking … highly recommended

Great. Just would add a small fridge in room to make it absolutely perfect ;)

Todo fue perfecto en nuestra estancia, limpio, remodelado, habitación amplia, personal muy amable, privacidad, comida en restaurante es excelente.

The hotel is very clean and neat. The services were excellent, and I highly recommend it.

Excellente

Excellent hos

Clean room and friendly staff.

Didn't having breakfast

Fantastic Hotel as always. We stay here alot because its so good. Didnt disapoint

Viajo a Guadalajara con frecuencia por negocios y para ver a mis amigos. Intenté reservar una habitación para el viernes, pero la aplicación falló y tuve que reiniciarla. Sin embargo, no me di cuenta de que al reiniciar la aplicación la fecha se cambiaba automáticamente a hoy. Había habitaciones disponibles el viernes y estaba dispuesto a pagar cualquier diferencia. Intenté cambiar la fecha, pero el sistema no pudo hacerlo en línea y me indicó que un agente de Expedia debía llamar al hotel para aprobarla manualmente. Desafortunadamente, lo que debería haber sido un pequeño problema se convirtió rápidamente en una pesadilla. Primero, tuve que hacer dos llamadas y esperar más de una hora para descubrir que no podían cambiar manualmente las fechas de la reserva (al parecer, el personal que trabajaba ese día no estaba muy bien capacitado). Luego, tardé otra hora en comunicarme con un gerente, quien se negó incluso a aprobar un reembolso por la cancelación, lo que me habría permitido iniciar una nueva reserva para el viernes. Soy miembro Platinum de Expedia y viajo a Guadalajara con frecuencia. Iba a añadir este hotel a mi lista de alojamientos preferidos, lo que probablemente significaría que recibirían más reservas este año, sin mencionar el dinero del servicio de habitaciones, la comida y otras cosas. Pero el gerente de turno quizás prefirió usar mi dinero para una fiesta de margaritas. Espero que lo disfruten, porque no recibirán más de mí.

Amazing staff, always very friendly. The rooms are new and very clean