Overall Ratings & Reviews Ramada by Wyndham Porto Seguro Praia

PÉSSIMA EXPERIÊNCIA no Ramada Porto Seguro Fujam desse hotel! A experiência foi um verdadeiro pesadelo desde o check-in. Reservei o Ramada Porto Seguro pelas fotos e descrição no site, que mostravam um quarto moderno, limpo, com cortinas blackout, cama confortável e banheiro em boas condições. A realidade foi totalmente diferente. O quarto que recebi era horrível: • Cheiro fortíssimo de travesseiro usado • A cortina era de madeira, deixando o quarto claro e sem privacidade • Banheiro em péssimo estado, com azulejos quebrados e aparência de abandono • Cama extremamente desconfortável, com colchão afundado • Móveis velhos e mal conservados • Poeira acumulada e sensação de total desleixo Tentei resolver na hora: fui até a recepção, expliquei que o quarto não condizia em nada com o que havia sido vendido no site e pedi o reembolso, já que saí do hotel no MESMO momento do check-in. A resposta? Um total descaso. O atendimento foi frio, ríspido, e recusaram qualquer tipo de reembolso, mesmo eu tendo saído imediatamente e sequer usado o quarto. Alegaram que “o quarto é padrão e está em conformidade”, como se fosse normal enganar o cliente. É uma propaganda enganosa descarada, e o mínimo seria a devolução do valor pago. Nunca mais me hospedo em qualquer hotel da rede Ramada, e recomendo que pensem duas vezes antes de fazer o mesmo. Péssimo atendimento Quarto incompatível com o prometido

Very good

Uma das melhores ferias que tivemos!! Gracas ao Erivan! Reservamos um outro hotel por whatsapp e quando chegamos la nos colocaram em um quarto horrivel, com mau cheiro e mofo! Pedimos para trocar mas nos disseram que estava tudo lotado. Foi quando fomos ao Ramada e falamos com o Erivan que conseguiu nos encaixar em um quarto perfeito mesmo estando lotados devido a semana de Sao Joao. O hotel eh maravilhoso, cafe da manha excelente e o pessoal muito legal, sempre bem humorados e prontos para ajudar. Meu marido nao fala portugues e tivemos dificuldade em outros hoteis com a comunicacao e no Ramada eles conseguiram se comunicar tranquilamente. Primeira vez do meu marido no Brasil e ele ja quer voltar para esse hotel!! Se pudesse dar mais de 5 estrelas dariamos com certeza! Super recomendo!

Great experience. Simple room, very clean. Nice pools. We enjoyed the stay with the family.

Hotel de grande rotatividade. Administracao fraca. Poucos funcionarios para dar conta do atendimento de muita gente. Alguns quartos sem manutencao.Limpeza deficiente, nao limpam banheiros , mal passam pano, nao por culpa das funcionarias que sao otimas e atenciosas , mas por que estao sobrecarregadas e tb falta de supurvisao. Nao tem espelho no quarto e no banheiro espelho danificados . Balcao de refeicao fraco. Cafe da manha ok, mas salao cheio , se fizer cafe mais tarde o atendimento e opcoes fica bem deficiente.Funciinarios sobrecarregados, nao dao conta de limpar, repor e atender. Gerente finge q ouve sua solicitacao , mas depois não da retorno . Precisa ser mais organizado na administracao , melhor manutencao e limpeza..Rede Ramada precisa cumprir mais o q promete

Horrível pra começar a roupa do pessoal da recepção desbota quarto superior que foi o que eu aluguei nada funcionava café da manhã sempre igual mais garfo e faça de plástico a televisão não conectou a Netflix de jeito nenhum fiação aparecendo espelho todo descascado a barraca de apoio que aparece no site nem existe resumindo não sei como pode um hotel desse ter 4 estrelas

A minha estádia no hotel Ramada, foi acolhedora e confortável, apesar de alguns detalhes deixarem a desejar, porém nada que atrapalhe a estadia. *Pontos Positivos:* - *Equipe de funcionários EXCEPCIONAL*: amigável e prestativa, sempre disposta a ajudar! - Localização excelente - Café da manhã delicioso e variado No geral, o hotel oferece uma excelente relação custo-benefício e é uma ótima opção para quem busca uma estadia confortável e acolhedora. Recomendo!

Hotel em frente à praia, piscinas precisando de uma melhorada, alguns apartamentos muito barulhentos, café da manhã bom, lanchonete com poucas opções de lanches e pratos. Achei o hotel caro pelo que oferece. É a sexta vez que venho à Porto Seguro e existem opções com melhor custo-be

Ótima experiência, hotel com bom atendimento e ótima localização!

Bom hotel, o quarto era confortável e amplo, boa limpeza, a comida do café da manhã, almoço e jantar estava ótima, funcionários atenciosos e simpáticos, o funcionário Flávio, que atendia no horário da janta, foi sempre muito atencioso e gentil. Estadia ótima

Por problema no ar condicionado do quarto que estávamos, fomos direcionados para outro quarto de categoria inferior. Após reclamação fomos direcionados para um quarto da mesma categoria. Falta de capacidade de alguns funcionários de contornar a situação do nosso problema.

As áreas comuns são boas. Porém, os quartos são muito antigos, precisando urgentemente de manutenção.

Muito bom, cordialidade e simpatia, além de prestativos, todos funcionários

O meu quarto era razoável , o dos meus filhos (mesma categoria), o encanamento da pia era dentro do quarto, e o cheiro era horrível.

Tivemos problema no segundo dia da estádia, deixaram uma observação no quarto que ficaríamos sem água quente, que ás 15:00 h voltaria, retornarmos da praia as 18:00 e ainda não tinha regularizado o problema com o aquecimento da água, ficamos mais um tempo esperando resolver e nada, até que fizemos a reclamação com a recepção e com muito custo conseguimos trocar de quarto. E tivemos outro problema no mesmo dia com vazamento de água no box do banheiro, que percorreu até no fim da estádia, e fora o mal cheiro que subia da rede de esgoto dentro do banheiro.

Bom dia. Em primeiro lugar, agradeco por nos acolherem para o periodo de 12 a 17/06/2025. O hotel e excelente para pets e criancas. O ponto forte desse hotel e a Limpeza, apesar do ultimo dia a toalha estava com mancha preta. A estrutura pode ser melhorada e renovada como Ar condicionado. Precisei ligar 3 dias para resolverem problema do ar em minha habitacao 160. O banheiro apesar de limpo tem um cheiro bem desagradavel. O cafe da manha esta Ok e ficamos satisfeitos, no entanto, solicitei Ovo frito e nos dois dias demorou cerca de 40/45 minutos, no primeiro dia a desculpa foi que a equipe estava empenhada na Feijoada, que ficamos para comer e nos decepcionamos: pessima. Carnes escuras, couve somente fria(salada), sem torresmo, feijao com caldo amarelada da gordura, salgado grandes que nao tiveram nem a preocupacao de partir. Pedimos um frango crocante com molho no bar da piscina e adivinha!? Mais uma demora, apesar do funcionario Junior te avisado que demoraria, quando chegou, comecamoa a comer e o frango sem gosto, sem tempero e veio sem molho questionamos e fomos informados: estamos sem molho na casa. O A&B de voces e pessimo!! O horario do bar da piscina tambem nao e agradavel para os hospedes , pois da 21hs nao e servido mais nada e nao tem onde comprarmos um simples cerveja de 600 ml. Muitos hospedes precisam dormir quando fecha o Bar??? A localizacao e otima. O atendimento do Fernando do restaurante foi excelente e Rafael recepcao bem prestativo.

Incrível, um dos melhores hotéis que já estive, limpeza impecável, roupas de cama cheirosas, camas confortáveis e novas, ambiente acolhedor e lindíssimo. Recepcionistas, garçons, animadores super queridos e atenciosos. Jantamos no hotel e a comida e sobremesas excepcionais. Voltaremos com toda certeza.

Durante minha estadia no Ramada Bay Wyndham Porto Seguro, entre os dias 07 e 15 de junho, identifiquei alguns pontos que acredito serem importantes para aprimorar a experiência dos hóspedes: O ar-condicionado do quarto não funcionava adequadamente, o que gerou desconforto durante a permanência. Fiquei surpreso por um hotel desse padrão não oferecer piscinas aquecidas, recurso que certamente agregaria valor e conforto aos hóspedes. A sauna apresentou diversas falhas: não disponibilizam essência aromática, o piso é extremamente escorregadio, e as portas não fecham corretamente, comprometendo a segurança e o uso do espaço. No banheiro do quarto, havia um odor desagradável de esgoto, o que prejudicou o conforto durante a estadia. Notei também a falta de lixeiras próximas às entradas dos blocos de apartamentos, o que acaba forçando os hóspedes a descartarem lixo em locais inadequados. Sugiro que sejam instaladas lixeiras nesses pontos, bem como próximas às cadeiras ao ar livre, para maior praticidade e limpeza. Por outro lado, destaco aspectos positivos que merecem reconhecimento: o restaurante oferece uma excelente variedade de pratos, o café da manhã é de alta qualidade, e a equipe da recepção, assim como os demais funcionários, demonstraram muita atenção e cordialidade. Acredito que, com a correção dos problemas relacionados à sauna, ao odor no banheiro, à instalação adequada de lixeiras e ao aquecimento das piscinas, o hotel poderá proporcionar uma experiência.

Maravilhoso!!! A comida é deliciosa. O restaurante conta com café da manhã, almoço e jantar com opções variadas e que tempero incrível!! Todos os funcionários muito educados e solícitos. Agradecimento especial ao Sr. Maurício que nos ajudou com as nossa malas e demais funcionários que foram super educados. Serviço de quarto impecável! Chegávamos do café da manhã e o quarto estava cheirosinho e arrumado! Gratidão! Voltaremos, sem dúvidas!

Hotel com boa localização. Atendimento diferenciado.