Beautiful property with fantastic service and staff.

Wonderful trekking opportunities

Beautiful environment. Extremely friendly and helpful staff. Great water massages.

I have never experienced such caring and efficient service in my life. Simply outstanding. The hotel rooms are dated and we had a problem (both rooms) with the bed separating (they join two singles to make a double) and I had the manager call right away and actually track me in the hotel , as I was not in my room to resolve the situation. This is a full board hotel in a gorgeous area and amazing thermal waters and treatments. The mud pack simply took care of my back pain that I had for over 10 days. I was quite impressed m.

Muito boa limpo confortável e os funcionários bastante atenciosos

A equipe de funcionários é muito alegre e prestativa. A área verde do hotel está bem cuidada e é muito relaxante. Pra quem gosta de natureza é muito bom. As thermas contíguas no hotel são um show a parte. Mas o hotel em si precisa de uma restauração por ser da época de 40.

Colchão nao e bom, está antigo e com defeitos

Excelente estadia no Grande Hotel!

O Grande Hotel Termas de Araxá impressiona pela grandiosidade e pela história. É um hotel antigo, preservado para manter os traços da época em que foi construído, o que faz parte do seu charme. No geral, está bem conservado, embora algumas áreas, como a piscina, pudessem receber mais cuidado e manutenção. Os quartos são amplos e aconchegantes. Não são modernos, mas oferecem conforto e espaço. Pela dimensão do hotel, entende-se que a manutenção constante seja um desafio. O ponto mais fraco, na minha percepção, foi a parte gastronômica. As refeições não são ruins, mas o valor cobrado é elevado para o que é entregue, o que acaba impactando a experiência. É um hotel marcante pela história e estrutura, mas com espaço para ajustes, especialmente no custo-benefício da alimentação.

No geral estava tudo ótimo.

Equipe gentil e prestativa. A comida das refeições podem melhorar (saladas principalmente e as proteínas). As sobremesas estavam perfeitas. Parabéns!!! POr ser uma estação de águas termais, deveria testar incluso na diária algumas gratuidades nas Termas tipo Banho na Piscina Emanatória e nas Saunas....

Tudo. Adorei

Poucos funcionários . Demorou 45 minutos o Aperol . Havia terminado o jantar . O funcionário informou que a demora era porque estava sozinho em vários setores . Precisa melhorar

O guarto

Local bonito, agradável e bem cuidado. Vale a pena conhecer um pouco da história.

Equipe

Faltou manutenção do apartamento , sendo superada essa situação pela atenção dos funcionários para conosco.

Equipe maravilhosa! Atendimento vip,café da manhã excelente!

Funcionários bem treinados e prestativos

Nunca fiquei num hotel tão incrível na minha vida, muito conforto, muita elegância, atendimento impecável, foi tudo perfeito!