Old property, renovated rooms but feels low grade. Bed linens and towels are very thin... mattress is not comfortable feels like sleeping on a concrete slab. Difficult communicating with front desk staff at check in as they speak only Portuguese and no even a basic of English or Spanish and makes no effort trying to understand.

The hotel was a nice place. It is getting a little older and is showing signs of being an aged property. The service was nice.

The WiFi was not working the rooms were really tiny and claustrophobic and the rooms are almost on the highway

Lots of fun. Great service. Excellent restaurant. Horseback riding. Great gym. Hot water spa pools. Paddleboats, great AC in room, wifi works and close to bus station and shopping mall. Professional photographers to take great pix, pool slides and fun for the whole family! 5 stars

Excelente viagem.

Piscinas excelentes! Bom café da manhã! Quarto confortável.

Quarto em reforma, banheiro em reforma aparentemente inacabado, lixeira do banheiro sem tampa, causando incômodo pq o banheiro não tem ventilação e acaba ficando fedido. Wi-Fi difícil de acessar e não passaram a informação na recepção sobre como deveríamos acessar a internet, telefone do quarto não funcionava entao tinha que se deslocar de muito distante até a recepção para uma simples informação. Estrutura do parque totalmente diferente das fotos, tobogãs em manutenção, porém nem parecia estar em manutenção, pinturas desgastadas e brinquedo parados para possível “manutenção”… café da manhã bom, como pegamos só uma diária para descansar vindo de Fortaleza foi de bom tamanho, mas para muitos dias não recomendaria. Parque funciona das 10h às 17h e piscinas termais até as 23h. Muitos gatos nas redondezas do hotel, ficam pulando nas mesas que estamos comendo, causando incômodo.

Quartos antigos e mal conservados. Hotel com aspecto de mal cuidado

As piscinas termais são fantásticas. Quanto ao ambiente do hotel achei inconveniente a quantidade de gatos espalhados na área de recreação, principalmente das piscinas, chegando a ser inconveniente. Quanto a limpeza, solicitei à tempo, porém na foi realizada, fato que despensei porque iria me incomodar já que havia retornado ao quarto. Mas a governanta me atendeu tirando o lixo e me fornecendo shampoo com gentileza. Um detalhe que na gostei foi o chuveiro e a ducha higiênica. Quanto ao chuveiro, a vazão de água fria é pouca para equilibrar a temperatura, deixando a água muito quente. Quanto a ficha higiênica, a vazão de água é muito pouca ficando o seu uso desconfortável.

Sim

A piscina estava excelente, o serviço de bar deixou muito a desejar!!!

Estava tudo certo

O quarto que fiquei necessita de algumas melhorias (antigo)

Muito bem organizado

Gostamos muito da estadia

Ótima hotel, piscina maravilhosa, mas achei o check-in um pouco complicado e a Internet não funcionava. Demais tudo perfeito

Sim penço rm retorno nas próximos ferias.

A piscina estava agradável. Equipe de funcionários muito gentil. Quarto limpo. Tudo de bom.

Gostei do hotel mas a qualidadexdo atendimentos e brincadeiras na piscina era melhor no passado.

Hotel de excelência, porém a área do parque precisa de cuidado na limpeza pelos funcionários dos restaurantes e bares, pois fica muito resto de comidas e bebidas encima das mesas e termina que os gatos sobe encima e ficam se alimentando. Além de copos descartável pelo chão.