The hotel and room were nice. The front desk staff was very helpful in securing us transportation for the following morning.

This property is located right next to the JR station, which is very convenient for those traveling by train. Light sleepers may be disturbed by the sounds of the train, however. Many good places to eat are within a short walk.

The hotel is right next to the JR Iwata station entrance and is also close to restaurants.

Perfectly pleasant stay. However, I object to a 3pm check in time, but being harassed to check out by 10am!!

When we arrived and went to the room, the room had not been cleaned after the previous guest. We called the front desk to report the situation. Someone came to our room immediately, apologized, and move us to another room, one rank higher. The response and service was more than we expected. Great example of Japanese hospitality!

空調の室温調整ができないのが残念です

雖然看起來是一間具有歷史的旅館，但是房間非常乾淨整潔，旅館人員的服務也非常好。旅館直接就在磐田火車站旁，旁邊也有許多餐廳，地址位置非常理想。

アルコールを含む飲み物等の サービスが良かった。 もう少し長い時間でお願いできれば。贅沢ですが。 無料の朝食も助かりました。

駐車場が満車で入れなかった。満車時の対応の説明がチエックイン時に欲しかった。

様々なアメニティをセルフで使える。隣の部屋の音が聞こえてくる。

朝食の種類が和洋有り、良かった。

駅近、アメニティ（スリッパ等自分で選択）、共用スペースでの洗濯機・乾燥機・電子レンジにオーブントースター、ビジネスなら十分な設備がそろっていてよかったです。

ホテルの場所も、施設やアメニティも最高でした。 スタッフのサービスは究極の無愛想

駅近だし、外食環境も良く、朝食も美味しかったです。

ホテルは駅に隣接していますが音は全くしなく静かでした。朝食は無料で付いているのでお得かと思います。

駅の目の前で迷うことはありません。二階だったのですがカーテンのようなふすまを開けるとホームから丸見えでした。そのくらい駅からすぐです。夜中電車が動くこともないので騒音はさほど気になりませんでした。ただ少し施設自体年数が経っているのか、エアコンの温度調節が出来なかったり、枕元にコンセントが無かったりと、惜しいなといった印象です。無料の朝食は種類も豊富で美味しかったです。

最寄駅、降りて目の前なのでとても良かった。 コンセントの数とUSB充電ジャックが無いのが少々使い勝手が悪いかな。ベット周りにあると良い。

大浴場が欲しいです。またマンガ本の種類が他店より劣ると思います。これもクレタケインの売りと思いますので、充実をお願いします。

駅近でとても良いと思います。 ワンドリンクサービスもありました。

部屋自体はごく普通。良くもなければ悪くもない。価格と釣り合っていると思います。 ビジネスなら充分！！