The hot river was the most natural experience I had at this trip

Limpo, confortável, funcional, etc... ótima opção!

Property is ok. Tile on floor was lose making noise. Looks like property got 2 kind of management. Prime and IMG. You go one place they send you for the other if you make a reservation with a different provider. No brakefast include if you want needs to pay apart . We have to leave the car on the street garage was full. No one to help with luggages . We extend ou stay another day and they can’t get it done at front desk need to go to either prime or IMG to get it done. Good place ok food management could do much better

Staff were approchable and helpful. Great location. 10min walk to the hotpark. There are restaurants in the area and some gift shops and swimsuit shops around. The access to the river is awesome and the pools were very nice. There is no microwave or coffee maker in the room (there is one in the common area). They only had one glass for fluids in the cupboard. The worse part though is that the double bed is two single beds put together.

The service is horrible! The staff is very impolite. The only good thing is the river which crosses the hotel . Just horrible, horrible and horrible!!

No breakfast included and we had to pass the vexing experience of not allowing us breakfast

The hotel does not provide shampoo, conditioner, lotion, etc...only bar soap but very small. If you need to consume anything, you need to make a deposit which is outdated system. If you need to use your credit card to make a deposit to charge the consume card and if you do not consume the entire amount you made the deposit, the hotel won't refund you. I hated staying there.

Quarto limpo embora o cofre não estivesse disponível. Funcionários gentis e prestativos. Café da manhã razoável, pode melhorar, pedi um ovo frito e nunca vi algo parecido com aquilo que me deram, decepcionante. O Ar condicionado precisa ser higienizado. Não consegui quarto no ultimo andar e tive que conviver com o barulho de móveis sendo arrastados no apartamento do andar superior. Crianças correndo e gritando nos corredores. A garagem, no meio da semana é fácil e muitas opções de vaga.

Café da manhã excelente, quarto limpo e ambiente agradável

A limpeza do quarto deixou a desejar, café da manhã ruim, pouco espaço pra muita gente, piscina pequena demais, rio com temperatura ambiente, no inverno não dá pra entrar a noite, reservam com vaga de garagem, mas as vagas são limitadas e por ordem de chegada

Muito bom , as vagas da garagem são rotativo ,devem informar ao cliente antes . Picinas pequenas . Mas o rio compensa a estadia .

Sempre fico pelo IMG a melhor hospedagem na esplanada

Café da manhã maravilhoso! Com Muita variedade . Apto muito aconchegante

Viagem saiu de acordo como planejado e o hotel fez parte dessa tranquilidade.

Quarto excelente, muito espaçoso com duas camas de casal e uma de solteiro, pia de cozinha e uma varanda para a piscina.toalhas limpas e cheirosas. Funcionários muito atenciosos e solícitos. O banho quente do rio do hotel é simplesmente fantástico. E o café muito bom, variedade absurda, de cuscuz a máquina de açaí. Não tem outra nota senão 10/10.

Quarto limpo, mas sem recursos para cozinhar

Experiência maravilhosa, ambiente limpo, café da manhã excelente e área de convivência extremamente agradável.

Café da manhã sensacional...

Tudo perfeito

O apartamento e o hotel são bons, mas no único dia que ficamos lá roubaram a boia (macarrão) da minha mãe, de 80 anos, na área da piscina, enquanto estávamos na hidromassagem. Quando saímos e percebemos, acionei o segurança, que disse que isso é comum no hotel. Fui à recepção e disseram que não ia dar em nada, que era um condomínio e que ninguém se responsabiliza. Voltei no dia seguinte e pedi à gerente que olhasse as câmeras de segurança. Ela me respondeu que não era possível garantir onde a boia ficou, porque era um ponto cego das câmeras. Um objeto barato, mas essencial para dar equilíbrio à minha mãe dentro da piscina. Portanto, um local onde a segurança é falha.