Overall Ratings & Reviews Maison Joly Residence

We loved everything about this hotel, I feel as if we were in Capri or St Barts the view from the room, the balcony, the restroom, the stairs. The staff and the owners are simply the best. We will definitely be back!

The view from Apartment 10 is gorgeous, and the breakfast was perfect. Also the staff were incredibly friendly. Our main complaint is that we wish it was cleaner. The window seal by the bed had cobwebs and dust on one side. And the Jacuzzi had a weird smell and nasty little bits came out of the jets. I reported it to the receptionist and they offered to swap us rooms but with one day left we just didnt use the jacuzzi again. Also the hot water on the shower ran out super fast.

Super cool accommodations - we’ve stayed in two different units - both had some amazing qualities. Last one had a veranda at least as big as the very large room itself. This unit is very much like two separate rooms with a very spacious bathroom. The porch here is much smaller but actually has a more expansive view of the water.

The sea view is breathtaking from every environment of the Hotel, there are few so beautiful in the world ... the architecture is charming and stripped elaborated with Feng Shui grounds and organic elements amidst beautiful nature. Its accommodations are large, beautifully decorated, with whirlpool and beautiful view from the balconies. It was this panoramic view that attracted the Kings of Sweden, Gisele

Beautiful view, nice room, close to Ilhabela downtown.

Razoável! Mas o atendimento do Paulo sempre disponível e rápido foi excelente ! E demais funcionários também super atenciosos independentemente de que a pousada precisa passar por algumas reformas e modernizar a decoração

Quarto 18 incrível, bem cuidado exatamente como nas fotos. Equipe de atendimento muito atenciosa e solicita. Café da manhã maravilhoso! Ótimas instalações

o hotel é um dos mais antigos de Ilhabela, conserva sua historia, mas consegue oferecer bons serviços e uma vista incrivel, dificil de achar em outros locais.

Maison Joly não tem erro! Muito confortável e muito bem localizado. Sem contar a vista para o Canal de São Sebastião.

O atendimento é perfeito. Café da manhã delicioso! Bem localizado, limpo, cama e quarto espaçoso. É a 4a vez que venho e adoro!

Experiência incrível, vista deslumbrante, staff dedicados que sempre fizeram de tudo para bem atender. Aptos amplos e confortáveis, roupas de cama, colchões de excelente qualidade e impecavelmente limpos. As banheiras de hidromassagens são um tanto quanto antigas, mas não consideramos isto como motivo para rebaixar a nota, devido a tantas outras qualidades. Destaque para a cordialidade e receptividade dos funcionários, sem exceção. Gravamos vídeos e tiramos fotos com eles de recordação, pois fizeram a diferença em nossa estadia. A vista é de tirar o fôlego, independentemente do Apto escolhido. Recomendamos e voltaremos assim que possível.

Hotel muito bem localizado, acomodações muito grandes, precisa de uma atualização. Mas nada que denigre, recomendo

I have never regretted making a booking more than this one. When we first arrived we were shown a room with no functioning air conditioning, in a questionable state of repair and a bed that was just horrible, when we complained about the situation were shown a room that smelled like mold with ants all over and same horrid bed the staff tried to pass this of as an upgrade, the hotel staff then proceeded to send us to a room where again we had fault air con, toilet could only flush once every 40-50 minutes, shower water was brown, water taps in the bathroom weren’t working and of course ants again everywhere. We asked for a refund so we could go another place, but was refused. In the end the room was so bad we decided to go somewhere else and just pay that ourselves to get away from there. At 120 euro per night we did not expect supreme luxury but we did expect a clean well kept room with a decent bed. We subsequently raised the issue with hotels.com, and the hotel proceeded to lie about the the interaction claiming they had offered an upgrade we refused, despite having taken the “upgrade” and finding it in possibly even worse condition than the first room. We ended up talking to locals during our stay who confirmed that the place wasn’t what is used to be. Should this happen to you don’t expect much help from hotels.com.

Tudo maravilhoso,funcionários prestativos,atencioso e educados , Gorete ,Ana ,D Alice com seu ovo Joli,maravilhosas ,os rapazes tbm (só não lembro o nome deles ) Com certeza voltaremos .

Simplesmente um charme de pousada! Cafe da manhã individual e otimo! Quarto com detalhes rústicas e muito confortavel. Adoramos!

Experiencia maravilhosa, café da manhã incrivel, serviço impecável (com destaque à Gorete que foi extremamente atenciosa e gentil). Os quartos podem ser complicados caso haja dificuldade de locomoção, muitas escadas para acessar o quarto

Uma das melhores estadias que já fiquei na Ilha. Ótima localização, atendimento impecável e café da manhã maravilhoso. Com certeza voltaremos!!

Hotel incrível, Um vista maravilhosa, quarto perfeito, café da manhã feito com muito carinho. Funcionários maravilhosos. Um experiencia impar.

Quarto amplo e uma vista linda! Ótimo atendimento. Sugiro colocar cereais no cafe da manhã e alguma opção sem Glúten.

O Hotel é mto bonito assim como nas fotos, os funcionários são maravilhosos mto atenciosos, fomos muito recebidos. meus pontos de atenção são com infraestrutura, por ser um hotel velho sinto que a manutenção não é boa, no primeiro dia ficamos sem ar condicionado no quarto pq não estava funcionando e o ventilador fazia um barulho insuportável, foi horrível para dormir, a banheira quando ligamos o botão de hidro sobe um cheiro de escoto tremendo e muito forte. O formato do café da manhã tb não achei legal, ao levar as coisas na mesa não nos dá opção de pegar o que de fato queremos, limita e é extremamente lento, se temos compromisso atrapalha todo o cronograma ou comemos de uma forma limitada. O estacionamento tb é bem ruim e um carro mais baixo sofre um pouco com as subidas.