Tout etais parfait .

Very nice modern hotel with pool. Well maintained but it is a lost opportunity to be a great place to stay. Overall it could be a really classy place but instead its atmoshere comes off as stuffy, uninviting, and money grubbing. Very nice suite but... the AC in room did not work correctly. It was cool but everything was very damp. Condensation on the tile floor! Not comfortable Key cards on elevator are annoying especially with full hands. Pool closes early. If you want to sit up there and enjoy a glass of wine they kick you out. Downstairs bar is crazy expensive. A beer is marked up more than a factor of three! Chetumal has such great bars n resturants... you need to just lease some of your space to an operator who knows how to please your customers.

Very reliable and consistent . Always feel safe staying here.

The room was spacious, clean and well designed. The bed was very comfortable.

Ok

Great place to stay! The location is excellent, with everything conveniently within easy reach. The accommodations were comfortable, and the overall experience was enjoyable. I would definitely recommend this hotel to anyone visiting the area.

The staff were very friendly and helpful. The rooms weee specious and clean. Nice place to stay at especially if on a business trip.

The Staff was amazing...

Although we booked for 3 adults in the room there were only 2 towels. Had to ask for another one. The bathroom sink is not in the bathroom! Not much privacy, not a good mirror above it. Nice hot shower. Overpriced breakfast.

El hotel está muy deteriorada para la ubicación, tiempo de construcción y precio. La habitación muy pequeña para dos camas matrimoniales. Sus cortinas sucias y en mal estado. La puerta del baño al querer ingresar a esté topa con la taza del baño. La taza del baño se movía había que utilizarla con mucho cuidado por estar floja, insegura e inestable. La barra de agarre para discapacitado, la tienen a lado de la puerta de cristal, poniendo en riesgo a quién utilice está. La alberca estaba sucia con restos aún de grasa por bloqueadores y con verdin. En dos ocaciones pedimos se limpiará, la primera vez nos dijeron que lo harían y no fue así. Solicitamos por segunda ocasión que limpiarán está y tampoco se realizó. Por otro lado nos fueron a tocar en dos ocasiones la puerta de nuestro cuarto, argumentando revisión de rutina, en nuestra primera noche fue echa a las 8 de la noche por practicantes, según nos dijeron al preguntar quiénes eran. Después por una señora que decía ser parte del personal del hotel, está la realizó a las 10 de la mañana, en nuestro segundo día de estancia. Al entrar al cuarto sentí el olor de los orines y vi el baño con moho, como aun estaba en el pasillo la camarista , le pedí cloro, que me dio y lo puse para que se quitara tanto el olor y limpiar de moho las paredes. Solo rescato de ahí al cantinero y al maletero. Creí que por ser de los mas recientes y en el centro y por el nombre era bueno. PERO DECEPCIÓN.

Great parking

la atención de todos fue muy cordial y amigable. la comida del restaurante muy buena, si regreso !

Muy atento el personal

Me encanta

Nice place, excellent staff, but it’s starting to look a little run down. Nothing major, it could just benefit from a refresh.

La alberca podría estar mas limpia y el deck alrededor en mejores condiciones

Very good place to Spend a Few nights. Great view and Location was Superb! Rooms were very comfortable for my Family and I. Plenty of Parking Thank you

The property is a bit run down but for the most part you get what u see in pictures. Also, the rooms could have been cleaner.

Beautiful property

Good location. Easy walking to restaurants and boardwalk