Muito obrigado e pela atenção. Meu pedido de apto próximo da recepção e do restaurante foi atendido, o que muito favoreceu a mim que tenho mobilidade reduzida.

Fiquei no quarto 102. Este quarto tem que ser reformado. Cheira mofo, box transborda, em resumo, muito ruim.

Destaco o atendimento e cordialidade dos funcionários(as).

Muito boa

Equipe

Staff very friendly

Excelente hotel juntamente com todos os colaboradores. Fui muito bem atendido. Recomendo a todos

Um lugar pra quem quer paz,e tranquilidade, adorei tudo ótimo principalmente o atendimento ☺️

Area remota e um hotel mais antigo. Internet poderia ser bem melhor. Porém a área é magnifica no meio da natureza. E a área da piscina é boa. Apesar que a água estava bem suja e precisa urgente de manutenção diária.

O serviço de limpeza do quarto foi péssimo. Após a primeira noite, solicitamos a limpeza do quarto pela manhã e só foram nos atender por volta das 19h, após 3 pedidos. E foi uma limpeza muito mal feita, apenas arrumaram as camas e trocaram o tapete do banheiro e toalhas. Não lavaram o banheiro, não tiraram o lixo, nem sequer repuseram o papel higiênico, que inclusive acabou logo em seguida. O hotel em si é mto bom, mas essa questão deixou mto mto a desejar. Nem mesmo em hoteis mais simples e baratos que já nos hospedamos, vimos um serviço de quarto assim tão ruim.

Fiz minha reserva via "hoteis.com", e no campo observações extras da reserva, solicitei vinho e chocolares no quarto, para fazer uma surpresa. Para minha surpresa... zero... nada foi feito... Na mesma hora eu fui até o balcão onde fui informado que esta informação não havia sido entregue ao hotel para preparação dos itens extras. Imaginei que pelo incoveniente o responsável preparesse algo em outro quarto, ou sugerisse algo de cortesia... mas simplesmente nada foi feito.

Expectativas frustradas! Hotel de rede que não mantém o padrão! Recepção sem cortesia. Foi solicitada uma chave reserva e a recepcionista se negou, dizendo que uma seria suficiente para a família (por que ela acha que é suficiente?). Demora no checkin, havendo a necessidade de repetir 3 vezes os dados dos hóspedes (a recepcionista desatenta). Foram solicitadas informações sobre o hotel e não foram passadas. Exemplo: atividades incluidas, passeios e horários de refeições. Restaurante: ou os hóspedes chegam cedo ou ficam sem opções. Isso porque não reposição de alguns pratos, tanto no jantar quanto no café. Quarto: fios expostos e poucas tomadas, inclusive sem estar funcionando. Banheiro: tomar banho e depois secar o banheiro inteiro com rodo. Não foi agradável! Vaso sanitário: vazado. Desconfortável, além da tábua velha com marcas de avarias. Piscina coberta: pouco aquecida.

Boa estadia. No checkin o incômodo de chegar 5 horas antes. Na recepção, poderiam usar da sensibilidade e oferecer, ainda que mediante pagamento, a participação no café da manhã. O atendimento no restaurante e no bar, sim, foi incrível. Pessoas com carisma e profissionalismo.

Terrible bed, my room didn’t had any towels and room view wasn’t nice, some maintenance area, the hallway carpet had many stains.

I didn't like the breakfast services. During the hours services 06:00hs to 10:00hs the products were not recomposed to provide to customers. Fifteen minutes after 10:00hs the waiters were to move out the products to prepare the table for Lunch hour.

Tudo

Quarto sujo. Cobra 20 reais em um estacionamento ridículo. Hotel fraco demais

Todos muito atenciosos

Valeu a pena pelo valor pago.

Acesso a área de lazer é sem possibilidade para portador de necessidades especiais