Muito obrigado e pela atenção. Meu pedido de apto próximo da recepção e do restaurante foi atendido, o que muito favoreceu a mim que tenho mobilidade reduzida.

Fiquei no quarto 102. Este quarto tem que ser reformado. Cheira mofo, box transborda, em resumo, muito ruim.

Destaco o atendimento e cordialidade dos funcionários(as).

Muito boa

Equipe

Staff very friendly

Excelente hotel juntamente com todos os colaboradores. Fui muito bem atendido. Recomendo a todos

Um lugar pra quem quer paz,e tranquilidade, adorei tudo ótimo principalmente o atendimento ☺️

Area remota e um hotel mais antigo. Internet poderia ser bem melhor. Porém a área é magnifica no meio da natureza. E a área da piscina é boa. Apesar que a água estava bem suja e precisa urgente de manutenção diária.

O serviço de limpeza do quarto foi péssimo. Após a primeira noite, solicitamos a limpeza do quarto pela manhã e só foram nos atender por volta das 19h, após 3 pedidos. E foi uma limpeza muito mal feita, apenas arrumaram as camas e trocaram o tapete do banheiro e toalhas. Não lavaram o banheiro, não tiraram o lixo, nem sequer repuseram o papel higiênico, que inclusive acabou logo em seguida. O hotel em si é mto bom, mas essa questão deixou mto mto a desejar. Nem mesmo em hoteis mais simples e baratos que já nos hospedamos, vimos um serviço de quarto assim tão ruim.

Fiz minha reserva via "hoteis.com", e no campo observações extras da reserva, solicitei vinho e chocolares no quarto, para fazer uma surpresa. Para minha surpresa... zero... nada foi feito... Na mesma hora eu fui até o balcão onde fui informado que esta informação não havia sido entregue ao hotel para preparação dos itens extras. Imaginei que pelo incoveniente o responsável preparesse algo em outro quarto, ou sugerisse algo de cortesia... mas simplesmente nada foi feito.

Expectativas frustradas! Hotel de rede que não mantém o padrão! Recepção sem cortesia. Foi solicitada uma chave reserva e a recepcionista se negou, dizendo que uma seria suficiente para a família (por que ela acha que é suficiente?). Demora no checkin, havendo a necessidade de repetir 3 vezes os dados dos hóspedes (a recepcionista desatenta). Foram solicitadas informações sobre o hotel e não foram passadas. Exemplo: atividades incluidas, passeios e horários de refeições. Restaurante: ou os hóspedes chegam cedo ou ficam sem opções. Isso porque não reposição de alguns pratos, tanto no jantar quanto no café. Quarto: fios expostos e poucas tomadas, inclusive sem estar funcionando. Banheiro: tomar banho e depois secar o banheiro inteiro com rodo. Não foi agradável! Vaso sanitário: vazado. Desconfortável, além da tábua velha com marcas de avarias. Piscina coberta: pouco aquecida.

Boa estadia. No checkin o incômodo de chegar 5 horas antes. Na recepção, poderiam usar da sensibilidade e oferecer, ainda que mediante pagamento, a participação no café da manhã. O atendimento no restaurante e no bar, sim, foi incrível. Pessoas com carisma e profissionalismo.

Terrible bed, my room didn’t had any towels and room view wasn’t nice, some maintenance area, the hallway carpet had many stains.

I didn't like the breakfast services. During the hours services 06:00hs to 10:00hs the products were not recomposed to provide to customers. Fifteen minutes after 10:00hs the waiters were to move out the products to prepare the table for Lunch hour.

Boa.

Eu e meu esposo gostamos bastante do espaço. O atendimento principal do check out e do barzinho. O espaço das piscinas é perfeito. O que não me agradou foi a limpeza do banheiro, estava com cheiro de limpo, porém o vaso estava sujo no assento e o colchão estava afundado.

Tudo

Quarto sujo. Cobra 20 reais em um estacionamento ridículo. Hotel fraco demais

Todos muito atenciosos