Infelizmente, foi muito ruim, apesar do potencial do estabelecimento. A insatisfação já começou na reserva, que foi feita e paga com 4 dias de antecedência. Eu solicitei um quarto no andar superior, mas não obtive resposta. Presumi, então, que seria atendido. Ao chegar ao local, fui "contemplado" com o pior quarto do local (106): no térreo, colado na recepção e no salão de jogos, e debaixo da escada de madeira que dá acesso ao piso superior. Pedi para ser acomodado em outro quarto, mas tive meu pedido negado sob a alegação de que o hotel estaria lotado. Até acredito que tivessem 100% dos quartos reservados, mas não estavam todos ocupados quabdo cheguei, visto que dois casais fizeram check in 1 hora depois de mim e foram acomodados em quartos melhores. Após isso, solicitei à recepção o empréstimo de copos, pratos e talheres para consumir um lanche pedido por aplicativo, mas o hotel queria cobrar pelo aluguel dos itens alegando que o lanche foi comprado fora do hotel. Reclamei, mas não adiantou. Alguns hóspedes faziam algazarra no salão de jogos após as 22:00, sem que ninguém os reprimisse. dia seguinte, resolvi pedir aperitivos para consumir na praia, mas o garçom não leva na areia, vc pede pelo celular tem que ir buscar na recepção. Estavam vendendo cerveja quente como se fosse gelada. Resumindo: total falta de gestão!!! Aliás, em momento algum fui procurado por alguém em função de gerência.