La TV nunca se vio

Definitely Worth the upgrade to the master suite. A nice place to stay especially on the weekend. The staff was very helpful and friendly.

Property at a convenient historical accessible area

It was great and lovelu 15 years ago when I visited for the first time. August 2025, was a different story, it has leaks, spots in walls and seilings, depressing.

Booked a deluxe room, no complaints, had a garden access w gated door, used the strap and lock from our Loctote travel bag to secure the door at night. Allowed us to put the fan in front of it and then we had excellent airflow. The young girl at the desk was friendly. Slight issue at the desk during check in. Has happened to me a few times in Mexico. Seems they cant tell that I have already paid in full, glad I bring detailed receipts.

El lugar es bonito, pero lo podrían tener mucho mejor. Muchos detalles que pulir. Me gustó la limpieza, lo céntrico y el silencio dentro del hotel.

Historic area very accessable. Quiet street. Needs some maintenance details but everything worked

La peor experiencia en Querétaro, la habitación no tenia un baño privado, solo le adaptaron en las esquinas una regadera y una taza de baño, tapados con un cristal y sobre unas tarimas que eran por donde se iba el agua. La cual estaba verdaderamente sucia de residuos de mugre y jabón, hasta el espejo del improvisado tocador estaba asqueroso y manchado. Parecía un cuarto de vecindad, sucio, con un olor muy desagradable, el cual no se notó al principio, cuando recibí la habitación, sino ya fue hasta la hora de dormir cuando el calvario comenzó. Lo peor, fue pasar ahí la noche, de verdad, no usen este hotel!! Aparte del calor que hacía dentro de la habitación, solo había un pequeño ventilador para mitigarlo. La habitación estaba llena, invadida de mosquitos, los cuales durante toda la noche, no dejaron descansar, ya que las molestias fueron interminables. Pero eso no fue lo peor, todavía hay más, el olor a cañería dentro de la habitación, era insoportable, no pudimos dormir porque no había forma de disiparlo, la habitación olía de verdad muy mal. La sensación de estar dentro de una cañería y los mosquitos por la temporada de calor, fueron de verdad, una experiencia que no deseamos repetir. Fue imposible dormir y descansar. DE VERDAD, NO VENGAN A ESTE HOTEL! No tiene nada de eco friendly, es una casa vieja que la quieren hacer pasar como hotel boutique, pero está cayéndose a pedazos y huele a cañería. Quedamos muy decepcionados.

Staffs are friendly. Place is clean. Room is small is king size bed is very appropriate with well organized layout. Location is 5 stars.

Huge room with one plug in only. Be ready to make a mess when you shower. Also hot water never came out.

In the center of Centro without the noise

Good location. My room was ar the other side of the reception, so it was noisy. Some of the staff kept playing on the PC and cursing out loud so many times. I also saw some of them smoking in the patio even though it is prohibited. No easy to take a hot shower, cold water was an issue. Rooms don't look like the photos.

Property needs improvements, poor conditions

Affordable luxury in beautiful and rustic Queretaro downtown. Close walking distance all around downtown and no transportation needed. Plenty to eat all around, and lots of night life activities.

I did not like that they didn't give me the room I selected, then why they give options for rooms?

Hace falta mejorar mucho los servicios, no salía agua caliente no había room service, no había control para la TV

I had a wonderful stay at Kuku ruku. My room was big and clean. The staff was helpful and friendly and the area was easily walkable to great restaurants and museums.

great location

Well located in the historic area. Clean but old.

After all everything was great