Quarto limpos e com café da manhã. Incovenrnte foi na recepção. Demonstrando despreparo. Chegamos no hotel por volta de 23h40, havia uma fila fazendo c checkin e apenas um atendente. Fiz a reserva pelo hotéis.com e já efetuado o pagamento. Mas o atendente insistiu que não havia pago que era só pré autorização, mesmo apresentando o comprovante do cartão ele insistiu e como era tarde, efetuei o pagamento novamente. No dia seguinte fui até a recepção para resolver e eles reconheceram o erro e fizeram o estorno, porém foi um transtorno que acho q foi desnecessário e fossem mais preparados.