Overall Ratings & Reviews El Remanso Tapalpa

The staff members were very friendly. The hotel was very clean and quiet, it made feel as if I was on a farm. It was a great experience, I will definitely stay at this hotel again if I go back to Tapalpa

No fincionaba el wiffi, pedimos la suite ya que queriamos aprovechar el jacuzzi y no funcionaba, prendieron la chimenea y al poco rato se lleno toda la cabaña de humo ya que se tapo la salida y tuvimos que salirnos un buen rato y no pudimos dormir en la habitacion de arriba, toda nuestra ropa mse humeo, la tv no servia bien ya que a falta de internet muchos canales no se veian y los otros mas o menos, y asi varias cosas, por lo que nuestra estancia que queriamos para relajarnos y descansar fué todo lo contrario, el servicio de las personas fue amable , de ellos no tenemos quejas , pero falta mucho mantenimiento , pues al ya estar sumamente desesperados tuvimos que dejar el hotel un dia antes de lo que contratamos, pues preferimos salirnos que seguir en ese estres contante, estamos a la espera de que nos reembolsen el dia que no estuvimos y una compensacion por todo lo mal que la pasamos.

La alberca no esta templada y es muy fria el agua y esta algo sicia, los camastros de madera ya estan muy descuidados y astillasdos, las sillas a la.orilla de la presa tampoco les dan mantenimiento, no te puedes sentar ni en los camastros ni en las sillas tipo playa. Faltan meseros en la terraza de abajo, tienes que ir a buscarlos para que te lleven los que necesitas ya que solo habia uno en el restaurante.

La alberca estaba sucia y no cuenta con calefacción el agua estaba super fria y por lo tanto, no pude hacer uso de la alberca

Excelente servicio y bello lugar.

Las almohadas están incómodas y no tienen plancha en el cuarto, tuve q pedir cambio de almohadas

Excelente lugar y sobre todo Muy buen servicio. Muy serviciales y amables. Muy recomendable el hotel. Felicidades !!

El hotel tiene todo lo que necesitas. Las habitaciones son cómodas y están muy equipadas, además son bonitas. Hermosas vistas. Comida deliciosa. Excelente servicio, personal muy atento!

Los cuartos( sin piso terminado cemento espantoso), las camas ( los cochones como piedras , amaneci adolorido de la,espalda), la tv (la television de hace 20 años)el baño ( no te podias mover de tsn chico y feo) no habia internet en los cuartos. Me gusta como para pagar$ 600nmn En general una verdadera porqueria,

excelente atención del personal del hotel, instalaciones en buen estado de higiene, servicio de calidad en alimentos .

Es un hotel caro para los servicios que ofrece, no tiene Wifi, el servicio de televisión es muy básico, la comida regular, la alberca no tiene calefacción.

Es un hotel muy lindo, lo escogimos ya que viajamos con niños, por las actividades, en la informacion vienen que tienen caballos y lanchitas de pedales para el lago que esta enfrente, pero que sorpresa cuando preguntamos por ambos y no tenian ninguna de las dos acticidades, creo que esto no se vale y no esta bien ya que los niños tenian mucha ilusion de ello porque eso se les dijo que tendrian para hacer en el lugar. La habitacion para 4 personas dos camas matrimoniales y dos individuales lo que no comentan es que estan en un tapanco las camas individuales que se sube por medio de una escalera marina la cual esta peligrosa para niños chicos y mas si necesitan bajar en la noche...

Una vista increíble, la comida muy rica y el servicio muy amable

todo excelente pero si es hotel no cabañas y la privacidad se pierde totalmente ya que las terrazas de las habitaciones están muy pegadas

Está muy agradable el hotel, algo lejos del pueblo pero tiene una vista muy bonita al lago, algunas actividades, la comida es muy buena y el personal es muy atento. Todo apto para relajación.

Faltan actividades en el hotel no hay cuatrimotos ni caballos

La atención es buena, aunque les falta mejorar en alimentos.

El área es bonita junto a la presa, los camastros faltan limpieza y en general bonita vista