5.6
Fair
From 8 reviews
Cleanliness

7.2

Room Comfort

6.0

Service and Facilites

6.8

Traveller Reviews Vila Chalé

Number of reviews per page
20
40
Top reviews
TARCISIO
4.0
/10
Reviewed 29 week(s) ago

Hotels.com verified review

Todas as condições estavam na média, nada a destacar de positivo, apenas de negativo que segue. Ao fazer o check in, fui informado que o café da manhã estava incluso na diária. Depois, já a noite, recebi mensagem indagando se confirmava que queria o café da manhã. Confirmei que sim. Porém, na manhã seguinte, me deparei com um café da manhã insatisfatório e não usufrui. Não tirei foto, o que deveria, mas constava: aproximadamente, 12 pãezinhos com aparência desagradável, 12 bananas já passando do estado de maduras, 1 jarra de iogurte e outra de suco de laranja artificial, 2 garrafas térmicas, uma com café e outra com leite. Não me recordo se haviam frios, porém isso é irrelevante considerando o geral do que foi apresentado. Ao fazer o check-up, informei que não usufrui do café, pois o aspecto geral não havia me agradado, portanto não pagaria pelo serviço. A funcionária presente na recepção, aparentando compreensão, informou que teria de cobrar o café da manhã para destravar o sistema e possibilitar o checkout e que, em seguida, faria o estorno dos R$ 50,00 cobrado. Uma semana depois, ao indagar o hotel a respeito desse estorno, pois ainda não tinha sido efetuado, fui surpreendido negativamente com a recusa da devolução total, com a justificativa que o café havia sido colocado só pra mim e seria devolvido metade do valor. Convenhamos: o conteúdo que havia no café atenderia, pelo menos, umas 8 pessoas!!!!! Sem considerar que esse procedimento é, no mínimo, nada profissional!
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Coelho
icon-Business and Leisure
Business and Leisure
10.0
/10
Reviewed 268 week(s) ago

Expedia Group verified review

O local sem duvidas, o canto dos passarinhos, na realidade gostamos de tudo
Luiz Carlos
4.0
/10
Reviewed 332 week(s) ago

Hotels.com verified review

Lugar ainda em obras, piscina suja, não retornarei
Verified traveler
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Business
8.0
/10
Reviewed 338 week(s) ago

Expedia Group verified review

Ar condicionado ruim e quarto muito mal iluminado. As roupas de banho também tinham um cheiro muito forte de alvejante.
Ary
10.0
/10
Reviewed 360 week(s) ago

Hotels.com verified review

Excelente lugar... Recepção muito amigavel...recomendo.
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