Our chalet was great, very private, beautiful view. We loved everything about this hotel including food, breakfast, pool, everyone who worked here. We’re in good physical shape so we were fine with the steep walk up and down every day but this chalet is not for anyone who can’t easily walk up steep hills. Also it’s mostly Brazilians here so better to speak Portuguese.

Its beautiful and well located! Loved this place. Awesome breakfast.

We had a bungalow to sleep four people. It was spacious with a front room with a double bed and a main bedroom with a king sized bed. The bathroom was very big with a spa tub and excellent shower overhead. The only issue was a leaking air-conditioner in the main bedroom that took a day to repair. We had lunch outside which was really good.

The room was smelling dust. It's ashame because it's a beautiful hotel, lovely garden , great views on the bay . But our room needed to be renovated

Quarto era pequeno, sem guarda roupas e a agua do chuveiro passava pelo box... Apenas isso pra dizer de melhoria.. de resto. Excelente. Equipe muito prestativa, atenciosa e sorridente. Lugar paradisíaco, deve ser a melhor vista de Morro. Café da manhã nuito bom, piscina linda... Eu recomendo e vomtarei

Lugar maravilhoso. No meio da natureza. Otima localização, atendimento incrível de todo o staff. Recebemos uma ceia maravilhosa de réveillon. Amei, indico e voltarei.

Tudo muito lindo e perfeito lá, porém precisam trocar os ar condicionados dos chalés. Ficamos em um que não esfriava, passamos calor. Logo resolveram a situação e colocaram a gnt em um top! Porém o ar não era tbm dos melhores… Fora isso, tudo muito bom!

Excelente atendimento da equipe no bar da piscina. E dos demais funcionários

Tudo maravilhoso. Só fiquei chateado porque passamos a noite no aeroporto, estávamos exsutos, o quarto estava livre e não disponibilizaram

Localizacao fantastica, lindo o por do sol da piscina. Os quartos confortaveis em meio a um bosque. Bom cafe da manha. O hotel nao possui sinal de tv nem aberta e nem fechada. Outro ponto negativo e a roupa de cana e banho, as toalhas muito, muito velhas quase rasgando, um desrespeito ao hospede. As da piscina eram de melhor qualidade. Para a estrutura fisica da pousada merecia melhorar esses pontos, enxoval dos quartos e sinal de tv.

Estive com minha família em janeiro de 2025 no Portaló. A Pousada é linda, vista do chalé é sensacional, o chalé era para ser incrível. Porém, tudo no hotel é velho, com péssima manutenção. Toalhas velhas, Boias nas piscinas desbotadas do sol, espreguiçadeiras velhas. Mas o pior foi no dia em que choveu que alagou meu quarto. Vazaza uma cachoeira pelo teto. Terror e pânico. Acordamos molhados. Fui procurar ajuda e tive que levar para o quarto panelas e baldes com ajuda do vigia. No dia seguinte não tinha toalhas disponíveis no hotel, por que todas estavam molhadas (segundo eles). Péssima experiência

Só achei um pouco cansativo a subida para meu quarto, e a com a mala era bem pior a subida. Mas todos os funcionários foram bem cordiais e educados.

Quarto amplo , cama confortavel . Atendimento dos funcionarios excelente.

Foi excelente a estadia, tudo muito bem organizado e destaco o atendimento dos funcionários, muito bem preparados. O hotel tem a melhor visita de Morro de SP. Fica muito bem localizado, sendo 500 metros do Centro e ao lado do Cais.

Foi muito bom passar esses 7 dias no Portalo todos os funcionarios sao muito solicitos, a comida é boa! A Massagista excelente. Nao da vontade de sair do hotel. Recomendo

It‘s very close to the Port, very nice garden, swimmingpool area and perfect place to watch the sunset .

Lugar magnífico! Pura natureza....café da manhã saboroso e de ótima qualidade. A piscina incrível, vista de pôr do sol perfeita.

Hotel aconchegante que atendeu todas nossas expectativas! Recomendo !

A estadia foi sensacional, os colaboradores super receptivos, principalmente o Wallace foi nota 1.000, conseguindo passeio sensacional em cima da hora , com preço justo, sem contar a massagem que minha esposa e eu fizemos com a massoterapeuta kat, foi divina, saímos super relaxados, e tb a drenagem que ela fez na minha mulher, foi muito boa. A única coisa que não foi muito boa , foi ar condicionado, acho que pelo o quarto ser grande , não gelou muito, mas conseguimos dormir sem problemas, e tb não conseguiram servir almoço no domingo, devido a demanda, conforme nos informaram

O hotel em si é excelente em todos os aspectos, no entanto, no nosso quarto deixou muito por desejar, o wi fi não funciona no quarto, a luz central está com mal contato e só acende quando “ela deseja”, a televisão fica chuviscando o tempo todo e no último dia pegamos uma chuva que molho bastante o quarto com costeiras persistentes!