Excellent hotel service and scenic frozen lake view, big living room for cooked food and great spa experience

リーズナブルでした。とても良いサービスだったと思います。

朝食会場の違いに関する説明不足と会場の古さが少し残念。

設置扇風機の裏フィルターがホコリで凄く汚れてました

アネックスの方には、部屋にレンジが備わってた様ですが、ホテル棟にはありませんでした。フロントでお借りしましたが、廊下にでも設置していただけたら。

部屋にペットボトルの水でも置いておいてもらえると良かった。 部屋の窓は開けられるようになっていていいですが、網戸が窓の内側にあり、窓を開けてる間に網戸に虫が溜まっていく。窓を閉める時に網戸を少し開ける必要があり、その際に溜まった虫が部屋に入るのを気をつけながらささっと行う必要があった。自分はそこまで気にならなかったが虫が苦手な人もいたので悩ましかった。網戸にしておくと涼しい風が入ってきて心地よく、エアコンは不要とされているのはその通りだった。 食事は美味しく、スタッフさんの対応も良かった。

食事は美味しかったのですが、ホテル内が広すぎて、大浴場やレストラン、フロントへの行き来が、面倒でシニア世代にはきつかった。

建物が古いのは仕方ないけど、家具や備品がこわれたまま修理してない。 値段の割に、ミネラルウォータやお菓子のサービスがなかった 今回は曇りだったので大丈夫だったが、真夏にエアコンが無いのは不安

とにかく食事が美味しい。和食もフレンチも良質な料理が適度な量で提供され、シニアでもちょうど良いです。お部屋は清潔ですが、ソファなどがだいぶ古びています。しかし、それをリニューアルして料金が上がってしまうなら、今のままで十分です。また利用したいです。

観光地化があまり進んでいないのでインバウンドも少なく、快適に静かに過ごせました。 このまま開発が進まないことを願います。

とてもゆっくりできました

reasonable and comfortable

急に夕食に間に合い宿泊者がいたのですが、食事を部屋で食べられるように用意をしてくれました。 急な対応にも快く応じてもらえて感謝しています。

大雨の中かなり険しい山道を通ってホテルにアプローチできました。 和懐石の料理は美味しくいただきました。 露天風呂も広くて満足です。

景色最高

室内が蒸し暑いが、エアコンがないのが残念でした。 部屋やお風呂も清潔で良かったです

標高は高いにしても客室にエアコンがないのはいかがなものか。

内部の備品が剥がれてたのが 目につきます。 清掃は、行き届いてましたが エアコンなくても涼しかったのは驚きました 朝のビュッフェ果物が少ない 高原野菜的なのも期待してたけど残念

夕飯がひどかった

古い施設ではあったが、念入りに清掃されていた。洗面所の蛇口が止めるときに上げるというのは、非常に古いタイプのものであったが、ピカピカだったのに驚きました。 従業員の方も丁寧ですが、唯一チェックインしたときのフロントのおじさんが、感じが悪くて、これから泊まろうとするときに、それではホテル自体にがっかりしてしまうのではないでしょうか。というのも、そもそも、ホテルズドットコムで予約したときに、夕食はフレンチの写真で他に選択肢はなかったのですが、行ってみたら和食になっていたことが原因でした。フレンチと思って、お金を支払ってましたし、それを楽しみに行ったので失望は大きかったですし、それに対応したフロントの方は、非常に不愉快な態度でした。ホテルズドットコムでの予約のときには、必ず食事をホテルへのリクエストに上げなければならないことを知りました!