The apartment overall was nice and clean enough, however the service we received from the group managing the hotel was appalling. They don't speak a word of English, the drive to pick up the keys is 25 minutes, When we reported that there was water leaking on the floor, the washing machine not even plumbed I , and the pillowcases FAR too small for the pillows provided, we received no response to our three emails , even though we emailed within their specified 48 hr time frame. When someone eventually did turn up to fix the washing machine (after hotels.com got involved ) we were given no notice, he turned up at 9in the morning, left and came back at 7pm at night. We still have not received our refund of our 150 deposit either. Extremely disappointed.

Acceuil 0 apart delabre et sale canape et llt aucun confort

Personnel efficace et gentil. Dans l'ensemble, satisfaite avec bon rapport qualité / prix. Les moins : check in en ligne et reglement de frais TRES laborieux en général pour mes hébergements de vacances je paies et fais tout à la réservation directement. Devoir ramasser les mégots sur la terrasse parce que les voisins ne connaissent pas les cendriers.

Que des problèmes et rien n’est réglé. Vous n’êtes que des français en Andorre et ils n’en ont rien à faire de vous. Problème de chambre non réglé malgré les demandes validées par la plate-forme de réservation. Problème de linge Problème de porte d’entrée balai réglé alors qu’ils devaient s’en occuper….. J’y étais allé il y a quelques années bon souvenir mais là ça a bien changé !!!!! Attention à ceux qui veulent y venir

Week-end en famille très agréable, l'appartement est très propre lumineux, avec une petite terrasse qui donne sur les pistes. Quartier calme.

el parking es pequeno

Cet appartement n’est pas adapté pour une famille. Il contient 1 chambre, au confort satisfaisant. Mais pour les couchages supplémentaires, il faut utiliser le clic-clac qui est d’un confort plus que médiocre (matelas épais de 5cm et un état déplorable, déchiré) Pour le parking, il fait utiliser un ascenseur qui n’est pas conçu pour les SUV ou 4x4. Pour le ski, pas de local à ski, donc les chaussures et skis s’écoulent sur le parquet!! L’agencement général de l’appartement est correct, mais je n’y retournerai pas même à 2.

Apparemment très bien et propre. Seul bémol devoir récupérer les clés de l’autre côté du village et que cela ne soit pas plus explicite. Bon séjour

Horrible. Sofá cama roto.horno roto.ducha embozada.no había alfombra de baño tampoco ni siquiera una pastilla de jabón de manos.no hubo nadie presencial cara a cara en ningún momento todo por wasap.aviso a los que tenga fobia a los sitios cerrados porque aparcamiento tienes que cojer ascensor con el coche dentro.Nosotros teníamos que dejar los apartamentos a las 10 y el ascensor averiado por lo que los coches no los pudimos sacar hasta la 13h que se presentó técnico.Nadie se disculpó y para recoger las llaves, encontrar el sitio una odisea las calles no tienen números. La limpieza fatal,polvo en las mesitas y cabecero de varios días .Las puertas de los armarios no se pueden abrir ,por que choca contra la cama.En resumido un fin de semana penoso.

Mon séjour ces passer moyen mal indiqué manque de communication horaire de départ trop court appartement pas trop propre vitre sale poussière manque des produit pour nettoyer le prix attractif mais déçu de l’accueil

Bien situé, bon séjour avec des amis

El apartamento esta muy bien tenían la calefacción puesta cuando llegamos, deberían explicar un poco mejor la recogida de llaves es un poco lioso

Les clés de l'appartement sont à récupérer à Soldeu (à 15kms) de l'autre coté du col d'Envalira, rien de grave en soi, on était prévenu: sauf que l'adresse communiquée est tout bonnement introuvable (3 adresses différentes nous ont été données). Arrivées enfin sur place il y avait une fuite d'eau dans la cuisine. il a fallu éponger pendant 1h. Le lendemain, on a attendu jusqu' à midi le gérant (pas aimable) qui a fini par nous proposer un autre appartement deux fois plus petit et qu'on a refusé. au bout d'un quart d'heure il revient nous en proposer un autre beaucoup plus sombre et sale. De plus location proposée avec 2 lits et un canapé. En fait il manquait un lit. notre fils à dormi dans le salon sur le canapé très inconfortable.Bref accueil pas sympa, inondation dans la cuisine, une demie journée de vacances perdue et le comble un appartement qui ne correspond pas à l'annonce. on attend le remboursement du séjour par hôtel.com.

Deberían de informar bien que las llaves se recogen en Soldeu, pues nos pasó q no sabíamos nada y una vez en Pas tuvimos q volver a cruzar todo el puerto de montaña. También nos faltaban lo típico de limpieza del lavaplatos etc, sin estropajo ni nada q eso hace imposible recoger La Cocina!! No había kit de limpieza. Por lo demás todo perfecto y estupendo!!

logem. bien place pres des pistes et tres propre.