This is a fine resort hotel, however, I was troubled by the inoperative Air Conditioning which ultimately required that we move to a different room. It was on-and-off, and was ultimately resolved, but the problem was annoying and interruptive. Otherwise, a great stay! Great food, very nice staff.

Fui eu e minha filha 07 anos, ficamos no quarto 314, o único ponto negativo foi a disposição da cama na diagonal. De resto tudo EXCELENTE e muito funcional: cama, ar condicionado, chuveiro, box de vidro, varanda com secador de roupa. Os funcionários super simpáticos (a gente também precisa ser, acredito que gentileza deve ser recíproca, porque vi outros clientes chatos e esses que devem dar avaliação negativa). As piscinas funcionando até tarde, podíamos voltar do parque aquático e curtir o hotel. O parquinho ficou interditado 2 dias para reparo, mas depois minha filha conseguiu utilizar. O café da manhã maravilhoso, de quinta a sexta, estava vazio e foi mais tranquilo do que no final de semana, mas sempre era reposto e conseguimos nos servir bem. Achei excelente também as opções no café. Localização excelente, do lado do Clube Prive e Water Park. Fui andando até o Singapura Shopping e até a Feirinha. Muitos restaurantes e lojas perto. Economizei no Uber. VOLTAREI E RECOMENDO!

Café da manhã uma delícia! Bem completo! Adorei o omelete e as tapiocas! As bebidas deviam ser mais em conta do bar do hotel!

O colchão estava mais pra lá do que pra cá, mas no geral foi legal. O café da manhã é bem bom e com muitas opções.

Sim

Hotel maravilhoso , acho que os quartos poderiam ser mas modernos, ar condicionado , TV smart

Café da manhã básico mas muito bom.

Tudo bom

Acomodações excelentes!!! Minha quarta vez no Prive Thermas Oficial, sempre saio já querendo ver datas pra voltar!!!! Funcionários sensacionais, alguns desde a primeira estadia, como o André por exemplo, que cuida de maneira excelente do Bar Palhoça!!!! Eu indico e estou muito feliz por estes dias que me hospedei com.inha família lá!!!! Vale a apenas demais

Na refeição, as carnes e o preparo poderiam ser de melhor qualidade. A academia precisa de reforma urgente, troca de aparelhos e instalação de ar condicionado. O transfer para os parques precisa de organização e pontualidade.

Tudo muito agradável.

A limpeza do quarto quando chegamos não estava muito boa, havia muito cabelos no chão, o vidro do espelho estava muito sujo.... Quanto a piscina a água estava muito quente...

Excelente custo benefício. Comida muito boa, quartos limpos, piscinas limpas e quentinhas. Trocam a água todas as noites. Acesso aos parques aquáticos da rede faz toda a diferença, principalmente para crianças. O único ponto negativo é o ar condicionado antigo que faz muito barulho. Porém, fiz uma solicitação de mudança de quarto na recepção e fui prontamente atendido. Me deram um quarto com ar condicionado novo e silencioso.

Parque aquático infantil quebrado, colocando em risco os pequenos

Equipe do hotel super atenciosa, recreação infantil excelente, com instrutores muito simpáticos e cuidadosos. As crianças adoraram a experiência! No entanto, é importante destacar a necessidade urgente de investir na reforma e manutenção dos brinquedos infantis, a fim de melhorar ainda mais a experiência e garantir a segurança das crianças, pois alguns brinquedos estão danificados e podem gerar insegurança para os pequenos.

Péssimo atendimento no chekin lento da recepcionista Nelma.quarto com ar condicionado sucateados, banheiro com mal cheiro de esgoto e box com mofo , toalhas velhas , comida ruim

Recepção com atendimento pessimo de Nelma e Igor , apartamento velhos com mal cheiro no banheiro e mofos. Limpeza pessima do quarto , cafe e almoço ruim com poucas opções. Nao vale o preço cobrado.

Experiência terrivel, chekin lento, atendimento do Igor e Nelma pessimo, ar condicionado velho, banheiro com

Excelente localização, atendimento nota 10 e café da manhã bem servido.

Infelizmente fomos premiados com um quarto ruim, limpeza deixando a desejar. Jantar fraquíssimo. Descortesia total por parte dos colaboradores - inclusive rindo de um problema sério que tivemos de extravio de medicamentos no restaurante. Tem muita coisa bem melhor e na mesma faixa de preço em Caldas Novas.