Tive uma experiência bastante ruim neste hotel. O ponto positivo foi que o check-in foi rápido e o café da manhã era ok, embora com poucas opções. Fora isso, a estadia deixou muito a desejar. O Wi-Fi era terrível. Na primeira noite, ele simplesmente não funcionava no quarto, e eu precisei fazer uma reunião usando a internet do meu celular, sem conseguir trabalhar no computador como faria normalmente. Avisei a equipe, mas a resposta foi pouco profissional e sem qualquer tentativa real de ajudar. No segundo dia, o problema continuou. O pior aconteceu na segunda noite, quando houve um vazamento no quarto. A água molhou bastante uma das malas que estava no chão e também roupas dentro dela. Por causa disso, tivemos que mudar de quarto por volta das 21h, com duas crianças já dormindo, malas e pertences. Foi uma situação muito desagradável e cansativa. Mais do que os problemas em si, o que mais incomodou foi a total falta de cuidado e empatia da equipe. Desde a chegada isso já tinha ficado claro: cheguei com duas crianças, três malas grandes e várias sacolas, enquanto três pessoas do staff estavam sentadas e assim permaneceram, sem oferecer qualquer ajuda. Depois, quando surgiram os problemas com o Wi-Fi e com o vazamento, a postura continuou sendo fria e pouco prestativa. Entendo que imprevistos podem acontecer, mas a forma como o hotel lida com eles faz toda a diferença. Neste caso, faltou estrutura, atenção e principalmente cuidado com o hóspede.

Quarto bem antigo, precisando de reforma, tudo limpinho, pelo preço poderia ser melhor .

Ótima localidade. Hotel muito limpo. Ótimo café da manhã.

Ótima hospedagem, recomendo muito.

Excelente hospedagem com bom café da manhã.

Bem localizado e funcionários muito bem educados e solicitos.

Incrível, quarto limpo e aconchegante, café da manhã delicioso, nota 10!

Quarto cherando a mofo, móveis muito velhos colchões manchado. Café da manhã muito bom, equipe excelente

Boa. Quarto limpo. Localização

Hotel bem localizado. Quarto limpo

Tudo muito antigo e sem manutenção

Hotel bastante velho, toda estrutura é antiga. Não é nada bonito, o banheiro é horrível. Os funcionários tinham a cara fechada e nada simpáticos, não me senti bem vindo.

Bom

Td perfeito, estacionamento café quarto

Café da manhã ótimo, bastante variedade. Chuveiro bom, fez falta uma mangueirinha para dar banho na criança sem molhar o cabelo, mas isso é raro em qualquer hotel. Pelo preço, hotel poderia estar mais revitalizado.

Extraordinária

Hotel maravilhoso! Começa desde a recepção, café da manhã, funcionarias da equipe de limpeza, tudo maravilhoso, sempre volto nele quando vou pra Franca.

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Tudo maravilhoso

Hotel limpo, silencioso, bem localizado. Equipe atenciosa, excelente café da manhã. Está precisando de uma reforma ou atualização.