Serviço excelentes, funcionários cordiais, ótima alimentação! Tivemos um probleminha com o aquecimento da ducha, porém, foi contornado imediatamente.

My stay was wonderful, the entire team was helpful, helpful, and committed to making sure I had the best. I have several dietary restrictions and I was satisfied with all of them, with an incredible menu. Chef Cida attended to me personally and I tried dishes prepared with great refinement, delicious and beautiful. Those were happy days! Super recommendation and my place to return for sure. Thank you Mr. Luiz for your Beautiful Refugio do Saci.

Local agradável, ideal pra quem busca paz, café daamhauito bom, funcionários muito prestativo.

Fiquei hospedada no Refúgio do Saci recentemente e, no geral, tive uma experiência bastante positiva. A acomodação estava impecável — tudo muito limpo, organizado e claramente bem cuidado. Os espaços de lazer também merecem destaque: bem mantidos, agradáveis e ideais para relaxar. Outro ponto forte foi o atendimento da equipe. Todos os funcionários foram extremamente educados, solícitos e fizeram com que a estadia fosse ainda mais confortável. Como nem tudo são flores, tive uma negociação um pouco acalorada com o dono (acontece, rs). No entanto, acho importante ressaltar que a situação foi conduzida até um desfecho positivo, chegando a um acordo que atendeu ambas as partes. No fim das contas, apesar desse episódio pontual, a experiência foi boa e o lugar tem muitos pontos fortes! Super recomendo! Mas atenção ao horário de check-in aos finais de semana (diferente do horário padrão de hoteis mais comerciais que costumam ser 12h, este local tem check-in as 18h30), pois há pouca flexibilidade e será cobrada meia diária para check-in antecipado!

O hotel e os funcionários muito atenciosos e simpáticos Contudo, o valor cobrado nas refeições e bebidas foi exorbitante e desproporcional Uma sobremesa de brownie com uma sorvete de sorvete de creme R$ 90,00 Um prato kids de escalope de carne arroz, feijão e fritas, R$ 100,00 E outras coisas que afugenta qualquer refeição ou bebida (copo de suco R$ 25,00) Enfim, fora isso, o hotel é muito bom, recomendamos

O local é muito bonito, na minha opinião só falta algum entretenimento. A noite o restaurante nao abre e tambem sentimos falta de uma vendinha por la. Além disso se você for levar seu PET eles cobram uma taxa que na minha opinião é abusiva! No site Hotels.com não informava que era cobrado, mas chegou na hora a recepção disse que a taxa existe e tive que pagar. De forma geral é um bom local, mas não sei se voltaria pela falta de entretenimento.

O refúgio diz que permite animais. Cobra R$ 120 por diária do PET e não oferece nada além de água de torneira. Dos 15 chalés 3 (considerando o nosso) estavam ocupados mas o Refugio disse que os hóspedes tinham reclamado do meu cachorro. Tentei descobrir quem tinha sido o queixoso para me desculpar mas acho que era a moça da recepção que gosta de gatos. O argumento foi que existem animais silvestres que podem estranhar o cachorro. Me mandou ler o termo que pedi mas não me forneceu. A alterativa era ficar 24h com a guia na mão. Com era impossível tive que levar o cachorro de volta e encarei cinco horas de estrada (ida e volta). Gatos podem circular soltos mesmo sem controle de zoonoses. Como se não bastasse no terceiro dia um hóspede foi embora e ficamos em dois (chalés 3 (meu) e 15 do outro hóspede) Ao chegar um novo hóspede, o destinaram ao chalé 2 (inacreditável). É prerrogativa do hotel mas não tiveram o menor carinho conosco. Ao questionar a portaria disse que esta definição é de outro departamento. Pedi então que questionasse o outro departamento alguma explicação. Estou esperando até agora bem como o termo que me mandaram ler mas não fornecem. Uma pena.

Maravilhoso, aconchegante, alimentação ótima estrutura perfeita recepção e funcionários atenciosas

Pousada muito aconchegante, limpa, funcionários educados. Todos os cuidados contra a Covid 18 foram tomados. A única coisa que achei o valor alto da diária.

Lugar super agradável com natureza abundande, recomendamos para pessoas que querem fugir das grandes cidades. Funcionarios muito atenciosos e simpáticos, Café-da-manhá delicioso com grande variedade. E o mais incrível é ser "pet friendly". Altamente recomendado!!!!

Parabéns para todos os funcionários do restaurante, estão de parabéns, muito educados e prestativos.

Lugar lindo, limpíssimo, estrutura excelente ! Funcionários e proprietário extremamente simpáticos e educados. Levamos um cachorro e fui tudo perfeito !