Excellent

Everything and everyone was super nice, but the only thing that wasn’t available, and would have been very helpful, was a hair dryer. ;)

Unbelievable bad service. From check-in to have someone hitting my door very strongly and opened it at 8 AM. I was sleeping naked. They banged very strongly and never allowed any time to respond before opening the door. I pushed it back and locked it. It was an awful way for someone to wake me up. I had trouble sleeping and meetings with Asia and needed to drive long hours. I couldn't fall asleep again. It was unsafe for me to drive. I had to make so many stops for coffee and washing my face. Endless day. The hotel should really invest on training the staff to avoid such episodes from ever happening again.

Everything was just fine!

Tudo excelente. Quarto bom, serviço bom, café muito bom.

O quarto que fiquei o colchão tinha vala, desconfortável, travesseiro muitos finos e pior foi o blackout que eram divididos e entraram luz por não se juntarem. A luz de fora e do sol deixa o quarto claro dificultando dormir..A luz de dentro do box não funcionava. Agendei horário da limpeza e não foi cumprido tendo que esperar. O café da manhã é bom mais se for depois das 9 h não há reposição, faltando coisas simples como suco e leite.

fui surpreendido com mofo na parede do quarto proximo a cama, que me provocou alergia (rinite) em poucas horas de permanecia no quarto.

Estadia bem insatisfatória, com excessão do café da manhã que era ótimo, no demais não foi boa experiência. O controle do ar nao funcionava, se tratava de controle universal que não estava conectando com o ar, o hotel não fornece ponto de água potável conforme Lei Estadual nº 3.194/1999. Todas a solicitações os funcionários saiam com respostas que não resolviam, ex estou sozinho na recepção e não posso resolver agora, amanhã acionaremos a equipe de manutenção, e assim passamos a noite sem ar.

Pontos positivos: estrutura de lazer do hotel muito boa, academia simples mas funcional e café da manhã muito bom. Pontos negativos: Ar condicionado de janela no quarto em pessimo estado e ralo do box entupido.

Muito bom, vista maravilhosa café da manhã Muito bom.

Gostei bastante do hotel. Quartos bons, limpos, roupa de cama limpas e cheirosa. Bom café da manhã. O que não me agradou foi a tv que não era smartv. Mas é um ótimo custo benefício!

Perfeito!! O hotel é espetacular, não dá vontade nem de sair. A próxima vez, com certeza, ficaremos novamente no Royal Urban.

Avaliação razoável de maneira geral, boa relação custo/benefício.

Café da manhã bem servido e de boa qualidade. O quarto apesar de muito pequeno tinha uma boa cama. Não tem cabide para colocar camisa social Estacionamento é desproporcional ao tamanho do hotel e total de quartos. Pedi Nota Fiscal ficaram de enviar por e-mail e não recebi, complicando minha prestação de contas.

Muito bomm super indico, estou de parabéns

Reservei o quarto luxo com hidromassagem, ao chegar na propriedade fui informado que não havia mais quarto na categoria que reservei, me colocaram em um quarto inferior, quarto pequeno e apertado que haviam marcas de mofo na parede, havia apenas uma toalha e não havia cobertor. Tudo teve que ser solicitado, cobertor foi dado apenas um cobertor e fino o que para um dia frio como estava não foi suficiente.

Fomos bem recebidos no hotel. Nosso quarto estava bem arrumado, mas não tinha toalhas para banho de todos os hospedes, nem toalha de rosto. As instalações eram bem novas com exceção da Tv que só pegava canais abertos. Tivemos um problema de vazamento na pia do banheiro, que foi solucionado pela manutenção. O que achei legal foi a reforma da área de lazer, aumentando a quantidade de mesas de sinucas e de totó, colocaram também um play 5 que pode ser usado sem custos por duas horas

Otimo custo benefício. ..

Muito boa a experiência de estadia

Eu e minha esposa ficamos maravilhado com o hotel, muito aconchegante, o café da manhã estava maravilhoso, tudo muito agradável.