Overall Ratings & Reviews Kusatsu Onsen Hotel Resort

Staff were super nice and helpful

The hotel is very close to the center of town. They also offer transportation. The staff was super sweet and helpful and the room comfortable. You do sleep on the floor if you get a traditional Japanese room, but it was not bad. The hot springs are not tattoo friendly.

We loved it here. The resort is amazing. The room was a good size. The view was fantastic. Close to the Yubatake, Kusatsu Gate foot bath, restaurants, and markets. They have a free shuttle to the center of town, Yubatake. Also, a shuttle to the bus stop when you go back. Plus, the free big onsen is amazing. You can also use two other hotels' onsens, but Kusatsu Onsen Hotel Resort's is the biggest and nicest. They provide a yukata for use while you're there, which is nice if you want to take pictures outside in a yukata. The staff are all super friendly and nice. We loved this place.

Great resort but a bit older style and window is single pane so cold air still seeps thru the hobby and hallway area. Some of the ceiling and walls are cracking and stains. The resort has family friendly things to do like ping pong and arcade area. The hot spa was pretty good. Breakfast is a great experience. Overall, good experience.

Onsen. Require renovation. Limited local transportation to move around. Staff very helpful, Food quantity too much and quality need to be improved.

The staff was friendly and helpful. The in room bathroom was in need of repair. The fact i needed to reserve breakfast a day in advance is absurd.

Location is very good and staff are good and helpful

Outdated and very disappointed. Need to spend some money to redo paint, hallways and most flooring. Also really needs a deep clean. Roof and higher parts of walls in room were dirty/dusty. Bathroom taps all leaked, including the toilet. Wifi didn’t work in our room, only reached the lobby and first floor.

Property is too old, need improvement.

Old hotel but keep good maintenance. I have an request that need mantion men and women onsen entrance in English. Hopefully you consider it.

The staff is verry friendly❤️❤️❤️🙏

We stayed for three nights our breakfast is still the same menu so we expect everyday is different but unfortunately it is not. But all is fine the staff are very nice

巡回バスが出てるので便利だった

観光地にもバスが出ていて、とてもたすかりました。 朝食がとても美味しかったです。

フロントのスタッフさんの対応が良かったです 口コミでは古いとか部屋が汚いとか悪い事書いてましたが、全く違ってますよ 備品も色々あり、親切だと思います。 温泉地なので部屋でゆっくりしたり、お風呂に好きな時に入れたり出来る事が本当に良かったです。 家族で大変満足してます。 ありがとうございました。

コミックスペースがあったのが良かった。 本の種類も沢山あって良かった。

很好，很舒服

建物は古かったが問題はなかった。外は−8℃でも暖房をつけなくても部屋の中は暖かく快適でした。 大浴場は系列ホテルの他の2ヶ所も利用したがこちらのお風呂が一番良かったです。 ただアナウンスされている通り床が非常に滑るので注意をしてても滑りそうになったのでご高齢者の為にももう少しマットを増やすか手すりがあるといいのかなと思いました。 お食事はとても美味しかったし量も十分でした。群馬県産にこだわってるのも旅行者にはとても嬉しく感じました。 朝食にあったオリジナル甘酒が凄く美味しかったです。また飲みたい。 フロントの対応も新人の方でしたが一生懸命に丁寧にされていて感じが良かったです。 また利用したいと思います。

３回に行きました、今回は前と比べるしたら、とても悲しい、夜食事金額は外に食べるは方がいい、怒ります、一昨年の料理と比べたら今年は朝食事と夜食事は全然駄目、まだ、行くなら、絶対に素泊します。 スータフが増えるでも、食事は本当にさいやくでした

とても居心地が良かったです。最高な思い出になりました。ありがとうございます