Spaces room and beautiful view, we really enjoyed! The hot spring outside needs lights, it's too dark.

The bathroom that is separated from the toilet has lots of natural light and wonderful view. The room is spacious and clean. Good value for the prince. The breakfast buffet was great but it would have been nicer if they also serve simple dinners besides reservation only, pricy buffet dinner since there is no dining options nearby. Taxi costs about 1800 yen and the bus schedule is limited both local and shuttle bus.

Our family visited Atami during New Year and literally checked in on New Year Eve! The staff were super welcoming and helpful. We actually went to the wrong hotel building at check in, and they immediately sent a pick-up for us to get to the correct building. The meals included in our hotel package were all buffet, and the food was amazing! There was a very wide variety of choices. You can even enjoy the ocean view during breakfast if the balcony (and shower) in your room is not enough for you to admire the beautiful Atami :) We would love to visit again during Summer to see the fireworks!

部屋のカーテンが破れていた。 畳も古く 窓の掃除が行き届いていなかった 8万以上払ってこのレベルは残念

The hot spring bath was relaxing and the staff was very polite! Our room and bathroom was also big and spacious.

夕食のブッフェの内容が不満足 レストランのスタッフの対応に不満足

部屋がひろい

バイキングの動線に工夫が欲しい

お部屋は広く綺麗で食事も種類が多く美味しかったです

売店の店員さんが丁寧で親切でした。 幸せな気持ちになれました。

食事はバイキングで種類も多くておいしい。 お風呂は露天風呂もあり、リファのシャワーヘッド、ドライヤーを使えるのが嬉しかった。

お風呂がイマイチ

リニューアルされていて、全体的に衛生的で過ごしやすかったです。

ファミリーにフレンドリーな、設備やビュッフェ。乳幼児にも対応するメニュー。大人にも嬉しい豊富で美味しいメニュー。部屋から熱海港の花火も見られる。

食事とベッドがよかった

とても良かったです。 ただバイキングがメニュー少ない気がしました。人が多いので並ぶ時間が少し長いと思いました。

熱海旅行で亀の井ホテルさんは２回目の利用だが、子供達も気に入っていて滞在期間もくつろげて満足している

◾︎良い点 ・料理が美味しい。（懐石コースを予約） ・部屋からの眺望が良い。 ・部屋が広い ・ウォーターサーバーがある ・部屋、施設に清潔感がある ◾︎ホテルに少し改善して欲しい点 ・1階の売店が20時に閉店してしまう（早すぎる） ・無料送迎バスの本数を増やしてほしい。 ・電話がほとんど繋がらない。予約内容確認や送迎バス予約などをしたくても繋がらなくて何度も連絡をするはめになった。

部屋が綺麗でとても良かったです