Overall Ratings & Reviews Phuong Trang Hotel Hanoi

I booked on the app and saw a hotel but when I got there it was a motel like a buffalo hanging for sale, the room was damp and smelly, all the furniture was old and there was no refrigerator. In general, I have booked many hotels on the app for my travel itinerary, many places but I have never seen any place worse than this one. While the app requires my husband to book a room in advance, when I check in, I lose trust.

The staff here are very friendly and enthusiastic.

Nice spot and its close to the airport.

Convenient location, enthusiastic staff, clean room

The hotel should check the room contents more carefully before handing over the room to the guest. Apart from this, it is ok for the price, convenient location and adequate facilities.

Khách sạn cũ. Máy nước nóng lạnh cũ, phải bật trước 15’ để nấu nóng, rồi tắt để tránh điện giật. Nhân viên thế hệ cũ.

nước dơ, đang rửa mặt mà có luồng nước bẩn đen sì chảy ra mình muốn ói luôn. sau đó phải lấy nước đóng chai đánh răng rửa mặt. Một lúc sau nước sạch trở lại, nhưng vẫn thấy gớm không tả dc. Mình không kịp chụp lại đoạn nước đen sì chảy ra lúc đang đánh răng. Chắn chắn không book lại.

mình thích phòng có cửa sổ, nhân viên up lên cho mình phòng có ban công luôn, ngủ từ đêm đến sáng không kéo rèm để hưởng hết nắng Đà Lạt. Cảm ơn khách sạn rất nhiều !

Khách sạn đầy đủ tiện nghi, không quá đẹp nhưng gia cả rất hợp lý, tụi mình dậy sớm hay về trễ thì vẫn có người đợi cửa, máy lạnh và máy nước nóng chạy rất ok nha, bạn nào muốn tiết kiệm thì mình suggest nơi này, từ khách sạn ra phố chỉ tầm 15 phút chạy xe thôi!

The hotel owner is friendly, enthusiastic to guide customers, cool rooms, a great experience

phòng ốc rất tuyệt vời cô chú ở khách sạn rất nhiệt tình và hiếu khách. Tất cả đều rất tuyệt phòng sạch sẽ thơm tho, mình còn được nhận phòng sớm hơn 2 tiếng hiiu sẽ sớm quay lại

phòng ok, gần trung tâm, phù hợp giá

Room ok, suitable for the price

Phòng rất sạch sẽ, giá oke, dịch vụ rất là tốt, nhân viên nói hay, nhiệt tình, thân thiết với khách….. phải quay lại

The hotel updated from the Hostel, there was no elevator, the bathroom was next to each other, the room was alright, but the ambiguity of booking with breakfast combo (I ordered breakfast but when I arrived, I was told no breakfast, then call 2-3 others to say whether or not breakfast, while I have given the booking information as having breakfast for the staff to see), renting a motorbike at the hotel is quite expensive ( Old wave cars have 150k quotes, though it is a regular day, not a holiday). Clean the room daily but the garbage basket doesn't take out the trash (I'm not in 3 days, I need to remind to empty)

Room is clean, fresh. Enthusiastic, happy host. Rent a motorbike to run facilities. Satisfied with the hotel.

Room is clean and comfortable. Especially, the extremely enthusiastic boss is still funny

The hotel is clean and friendly. 10 stars for the whole. Near the center. Convenient for moving.

Staff are ok but do not want to book through another site but book directly to make more money

My family has established this hotel, the room is very clean, comfortable, secure, fully dispersed, if it is available, Phuong Trang will say my family will choose when it comes to love.