Overall Ratings & Reviews Stadthotel-Garni Smutje

"Nur" 4 Sterne, weil die "kostenlose" Parksituation einfach nur schlecht ist. In den Zimmern/Appartements waren Wohn- und Schlafzimmer durch eine steile Treppe getrennt - auch nicht gerade einfach.

Das Hotel liegt zentral,die Mitarbeiter alle sehr freundlich und beim Frühstück fehlte es an nichts.

Greie fasiliteter, uklar forklaring på hvor boenheten var lokalisert, den lå et annet sted fem minutters gange derfra.

Schönes Hotel, hat uns und die Kindern sehr gefallen! Top!

Sehr niedliches, ruhiges aber zentral gelegenes, Stadthotel. Wif waren zur Hochzeit im Hotel und durften schon eher ins Zimmer um uns umzuziehen. Mitarbeiter sind alle sehr freundlich. Unser Zimmer (Sylt) war schön groß. Unsere Tochter hat super auf der Schlafcouch geschlafen. Frühstück war auch super.

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Ein klasse Hotelzimmer, mit schneller und unkomplizierte um Buchung des Zimmers. Top Ausstattung sehr sauber.

Mooie nette en schone kamer. Ruime parkeer mogelijkheden. Prima ontbijt.

Unterbringung im Neubau Bude 16 (separat gelegene Dependance), großzügig eingerichtet

Super schnuckeliges Hotel im Vintage Style. Sehr zu empfehlen

Zuvorkommende, freundliche Kommunikation, Service an Rezeption und Speisesaal sehr gut, im Frühstücksraum Top! Ein rundum gelungener Aufenthalt in einem komfortablen Hotel mit prima Küche und sehr nettem Personal. Immer gerne wieder!

Zentrale Lage, ruhige Zimmer, erstklassiger Service

Sehr hübsches renoviertes Hotel in der Innenstadt. Super Lage , tolle große stylisch und modern eingerichtete Zimmer. Sehr freundliches Personal.

Die Badezimmer sind sauber, allerdings Renovierungsbedürftig!!

Alles so wie gewünscht, danke gutes Essen, freundliches Personal

Leider bekamen wir nicht das gebuchte Appartement im Hotel, sondern eine Ferienwohnung einige Straßen weiter. Der Eingang war über einen schmutzigen Hinterhof vorbei an Mülltonnen, dann durch ein muffiges Treppenhaus. Keines der Zimmer war verdunkelbar - entsprechend schlecht haben wir geschlafen. Außerdem gab es durch die alten Leitungen in dem Haus ein permanentes Klopfgeräusch (auch in der Nacht). Am schlimmsten war die komplette Unprofessionalität der Mitarbeiter: wir haben einen Schlüsselbund mit 6 Schlüsseln in die Hand gedrückt bekommen mit einer vagen Beschreibung, wo die Ferienwohnung ist. Haben es nicht gefunden - sind mit dem Auto versehentlich in die Fußgängerzone gefahren. Wieder zurück zum Hotel: die Mitarbeiterin war nie in der Ferienwohnung - konnte es nicht besser beschreiben. Einen Zettel mit der Wegbesschreibung gab es auch nicht. Haben dann nochmals an mehreren Wohnungstüren die Schlüssel ausprobiert, bis endlich einer passte. Dass man den Polder beim Parkplatz mit einem der vielen Schlüssel öffnen kann, wurde uns auch nicht gesagt. Hier liegt ganz klar ein Führungsproblem vor: das Eigentümer-Paar war in den ganzen 3 Tagen nie zu sehen. Die Mitarbeiter sind komplett auf sich allein gestellt. Sie müssen u.a Rezeption + Frühstücksbuffet gleichermaßen machen. An einem Morgen fehlte das Frischkorn-Müsli. Auf Nachfrage sagte die Mitarbeiterin lapidar: das habe ich gestern vergessen zu machen. Hier fehlt es an Einarbeitung und Betreuung der Mitarbeiter!

Es wäre schön wenn man die langen dicken Spinnweben besser beseitigt, sonst war es ok

Wir waren sehr zufrieden! Gutes Essen!