Pengalaman paling terok. Masa check in sudah lewat sebab lewat juga sampai. Lepas tu diberitahu bilik yang ditempah, bilik single 2 tak boleh masuk 1 bilik 2 orang. Sebab 1 bilik 1 orang saja. Dah lah letih datang jam 8 pm belum settle lagi bilik ditempah. Masih mencari rekod tempahan. Last mereka beri bilik family muat 4 orang, tapi tak ada sediakan tuala, nyamuk dalam bili. Selimut berbau dan kotor. Time check out terus beritahu depoit potong RM 30 sebab stay bilik family atas sebab salah bilik ditempah. Sepatutnya mereka kena beritahu awal pasal potongan deposit bilik sebab salah tempah bilik, jadi kita pilih bilik yang lain & extra bayar di kaunter. Ni tak mereka terus beri bilik family dan ditanya tidak ada caj lain. Ni sangat kesal cara layan kastemer dah datang jauh, boleh potong deposit tapi service berilah yang terbaik. First & last stay hotel ni. 🥺