10.0
Exceptional
From 6 reviews
Cleanliness

10.0

Room Comfort

10.0

Traveller Reviews Kiyomizu House

Number of reviews per page
20
40
Top reviews
SAYAKO
icon-Friends and Family
Friends and Family
6.0
/10
Reviewed 17 week(s) ago

Hotels.com verified review

色々と思うことがあるので、今後予約する方の参考にと正直に書きます。 完全貸し切り、一棟貸しとなっていますが、こちらの施設はオーナー常駐の宿です。 今まで色々な民泊、1棟貸しに泊まってきましたが、オーナー常駐、チェックイン、チェックアウトどちらもオーナーの立会いが必須です。 また、デポジット¥10000の現金払い、対面でのチェックイン、チェックアウトも初めてでした。 事前にオーナーから電話連絡頂いた際に聞いていたのは、チェックイン時間まで自分は2階の待機室で仕事しています、夜はいないので安心してくだいとのことでしたが、チェックインの際に色々説明を受けているとどうやらオーナーは常駐とのこと。 この点は予約サイトに記載がなかったので注意が必要です。 残念だった点 今回友人家族との宿泊でした。生活レベルの音で会話していましたが、21時頃にものすごい剣幕でうるさいとオーナーに怒鳴られました。 (私たちは温泉へ行ってしまいいなかったのですが、残っていた夫たちが言われたそうです) 翌朝、当初伝えていたチェックアウト時間の9時より少し早く8時にチェックアウトしたいとインターホンでオーナーに伝えたところ (オーナーが2階に常駐しているので) 下りてきたオーナーはものすごい勢いで怒鳴ってきました。昨夜うるさかったこと、チェックアウト時間が早まったこと、ごみ袋が床に置いてあったこと、色々なことについて延々と10分以上怒鳴られました。 お客様第一である必要はありませんが、こちらもお金を払い宿泊しています。チェックアウト時間を少し早めたこと、生活音レベル、ごみ袋のことでこんなに客側が怒鳴られなければならないのだろうか?ととても残念です。 客に対して怒鳴るという行為は、サービス業としてどうなのだろう、日本では考えられない、あり得ないことだと思いました。 そもそもチェックアウト時間は9時まで、それ前に退室するのはこちらの自由だと思います。 デポジットがあるので、どうしてもオーナーに立ち会ってもらわなければならないというのが、すごくこの宿の難点に思いました。 もう一軒の方に宿泊していた方と話す機会があったのですが、そちらはチェックイン時間を20時と指定されていたようなので、チェックイン、チェックアウトは注意が必要です。そのことが予約サイトに事前に書かれていれば、このように思うこともなかったのかなと思います。 施設としては、大人数で楽しめるので、 なんだか残念だなと思いました。 よかった点 施設は広く、清潔です。 布団も人数分敷いてくれていました。 電子レンジ、トースター、炊飯器、食器類など全部揃っていました。 キッチン設備と記載ありますが、コンロは使えません。 使う予定はなかったので問題ありませんでしたが、 自炊したい方はコンロは使えないのでご注意ください。 ボードゲーム、卓球があり、大人数でも楽しめます。 温泉バッグも人数分用意してくれており、近くの温泉に行くときにとてもたすかりました。 また事前に急遽人数が増えたのですが、チェックイン時に追加の現金払いでOKと柔軟に対応していただきました。
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さゆり
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Leisure with Children
10.0
/10
Reviewed 61 week(s) ago

Expedia Group verified review

親切、丁寧な対応で、気持ち良く滞在をすることができました。
マユミ
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Leisure with Children
10.0
/10
Reviewed 215 week(s) ago

Expedia Group verified review

とても親切にして頂き有り難かったです  自分の家のようにリラックス出来ました ありがとうございました  ぜひまた伺いたいです
Verified traveler
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Leisure with Children
10.0
/10
Reviewed 236 week(s) ago

Expedia Group verified review

趣のある物件で、とにかく広く過ごしやすい! 子供用のおもちゃが大量にあり、子供たちはずっと勝手に遊んでくれていた。 近隣にはスーパー銭湯や公園、大型スーパーもあり、結局一度も宿を出ずに過ごすことができた。 近隣には大きな公園もあるらしく、次はそこも行ってみようと思う。 絶対にまた利用したい。
Verified traveler
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Leisure with Children
10.0
/10
Reviewed 238 week(s) ago

Expedia Group verified review

古民家ならではの落ち着きがあり、ゆったり過ごすことができました。
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