The photos are so much better than what you actually get. We booked two rooms they took forever trying to find our reservation. Parking was full so we had to park across in an alley where they locked our car for the night. Rooms were very basic but tv didn’t work. Bathroom was so small you were you basically were touching the sink to use the toilet.

Tuve una experiencia muy mala, aparte que la habitación no es la misma de la que se ve en las fotos de Expedia, todo está más deteriorado, el aire acondicionado no abastece se pasó mucha calor por las noches a la hora de dormir ya que de día no estábamos, yo desde el primer día pedí no tener servicio de limpieza ya que llevaba varias maletas y no quería tener ningún inconveniente, pero un día antes de mi salida entraron a acomodar la cama porque no hubo una limpieza completa y mis maletas las encontré diferente a como las dejé y cuando busqué los cables de mi iPhone y EarPods originales ya no estaban puse mi queja enseguida pero no me solucionaron nada y cuando ya que llegue a mi destino final busqué bien en mis maletas por si estaban ahí me hicieron falta otras cosas más, aquí en México todo cuesta muy caro cada cable original de iPhone cuestan muy caro, la verdad no vuelvo a hacer ninguna reservación aquí, quedé muy decepcionada muy mala experiencia no tienen personal honesto y responsable en este hotel

It needs a deep maintenance

Parking too small

The hotel was clean. The building is old and needs upgrading. Staff is helpful and friendly.

Excellent customer service

hotel aceptable, bien ubicado y limpio. El único detalle es que no contaban con agua caliente.

It has a beautiful view, clean rooms and excellent customer service, but food was not that great at the restaurant very expensive and portions were very small, the rooms bed very uncomfortable, ac wasn’t working right, pillows felt like a stones i wasn’t able to sleep and i had headache the next day.

No lo recomiendo por ese precio hay mejores hoteles y con desayuno incluido. Mucho ruido el baño muy sencillo chico y obscuro, cobijas y camas dejan mucho que desear

Mi hija viajo de indiana a veracruz para visitar unos familiares yo le reserve este hotel para q tenga vista al mar y se sintiera de lo mejor ... nunca se me notificó q el aire acondicionado no servía y les ofrecieron alejarlos en otro lado pero no estaba bonito ni con vistas al mar. Esto me dejó muy enojoda

Everything was great

El hotel es bastante cómodo solo haría la observación del estacionamiento, no viene incluido en la reservación. Cuentan con un estacionamiento adicional al que se encuentra en el edificio, pero la disponibilidad es bajo demanda.

Super recomendable, un excelente servicio y sobre todo la comida rica .Todo su personal muy amable.

Clean room, staff 10/10

La estancia fue justa por el precio, buena vista y agradable ambiente familiar.

Staff was very helpful and my stay was very enjoyable. Would stay at this

El hotel tiene muy buena ubicación, solo que en general se ve un poco ya viejo, incluso el baño de la habitación que se nos asigno es muy pequeño y sus accesorios ya están muy desgastados.

Room back is pool area....only thing is on malecon street...otherwise not a 4 or 5 stars...

Un buen lugar para llegar de vacaciones abitaciones limpias trato muy amable de todo el personal ya son dos veces que llegó a este hotel y cada que vez que llegue al puerto de Veracruz me siguire ospedando en este hotel

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