Overall Ratings & Reviews Collection O 38 Grand Palace 2

Spacious for 2 rooms, the floor is a bit dusty, there is a small cockroach in the kitchen. But okay, no problem with me. thx.

Banyak yang kotor. Pelayanan front office lambat dan kurang ramah. Ruangan seperti kurang terawat.

Saya check in jam 4an sore tapi masih belum bisa masuk kamar. Front office bilang kalau di kamar yang seharusnya saya pakai masih ada barang-barang milik customer sebelumnya. Saya ga habis pikir kok bisa begitu, padahal bookingan saya sudah masuk sistem tapi bisa-bisanya customer sebelumnya masih diijinkan extend di situ. Ternyata sistem di FO error. Akhirnya saya baru bisa masuk sekitar jam 5 lebih dan kondisi ruangan kotor sekali. Pelayanan FO lambat dan kurang ramah. Saya komplain ke FO kalau ruangan kotor, lalu office boy datang dan mengerjakan apa yang saya minta (mengganti sprei yang ada bercak merahnya, membetulkan wastafel yang bocor, menyapu dan mengepel lantai) tapi lantainya masih tetap kotor karena semen keringnya tidak bisa sekedar dipel saja.

Ruangan sangat kotor, banyak tetesan semen kering di lantai yang tidak bisa bersih dengan hanya dipel. Office boy yang pertama tidak berusaha membersihkan semen keringnya itu, namun setelah saya minta ke front office untuk dibersihkan lagi lalu saya dapat OB yang berbeda dan OB tersebut mau membersihkan semen keringnya sampai bersih.

Lacking in cleanliness, and some facilities have been damaged such as the cupboard.

The price is relatively cheap but the facilities are ok, the room is also spacious, there is a place for work/study, dining table, tv room, balcony, there is a bathtub but unfortunately there is no bathtub cover so you can't soak :(.

I didn't use it because the hotel was full.

The place is spooky, humid, the point is not satisfied and can't be refunded.