Lamentablemente, nuestra experiencia con el check-in fue muy desagradable. Aunque el horario de entrada estaba pautado para las 3:00 p.m., no nos asignaron las habitaciones sino hasta las 7:00 p.m. Al llegar, preguntamos si podíamos ingresar antes o dejar las maletas, y nos dijeron que no tenían espacio disponible. Salimos a cenar y regresamos dos horas después, y aún así nos informaron que debíamos seguir esperando. Recién después de insistir en la recepción y mostrar nuestra molestia, nos asignaron las habitaciones pasadas las 6:30 p.m. Un servicio muy decepcionante para un hotel de esta categoría.