Overall Ratings & Reviews Cozrum Homes - Retro House

clean, private. comfortable. very satisfied

Just checked in at night and climbed up to the 4th floor and was thirsty but the water bottle was empty =)) had to run down to 12h to buy water :(( luckily there was still some to buy

The self check-in service is very convenient, the staff are enthusiastic.

All the Corzum branches I have stayed at, the staff on duty are quite slow. The check-in procedure is also very long each time I check in.

The room is spacious and airy, fully equipped with amenities, but I am not satisfied with the hygiene. The floor was dirty when I entered and the bed sheets were not changed. The headboard was covered with dust. I have stayed in many hotels and homestays, and I know that they do not always change them, but I don't know how many people have used them here without changing them. I found them to be dirty and black because they had been used many times. The bed sheets were also dirty. I did not dare to use the blanket on the first night. I just left it there to prop up my feet, and as a result, I got athlete's foot 2 days later. Luckily, the next day when someone cleaned the room, I asked them to change it before I dared to use it again. I would like to give my feedback so that the home can improve the hygiene issue. As for the quality of the room and service, I am satisfied.

The room is very soundproof... very noisy... wakes me up at around 4-5am

Check-in is automatic, so you must have zalo (open to receive messages from strangers) to receive booking information. And because there is no waiter, any difficulties during the stay are difficult to solve, and there is no one to assist with other problems for strangers. (calling a car, getting food...) is especially bad because there is no elevator. If you have luggage, it will be very difficult to carry it to the upper floors.

The room is clean and fully equipped. Next time I have the opportunity to come to Saigon, I will choose this hotel to stay again.

Không có bãi đỗ xe như quảng cáo nhé mọi người,tới lúc mình hỏi thì nhân viên nói bãi đỗ xe là bãi đổ xe máy 😌 phòng dọn cũng không được sạch lắm, không có thang máy, không cách âm. Phòng thì ở tạm được nha mn

Tôi chỉ chấm 6/10 khi ở đây, mới bước dô phòng cảm thấy không thoải mái lắm khá nhiều bụi mịn, phòng không được vệ sinh sạch sẽ ( cũng còn khá dơ ) bù lại đầy đủ tiện nghi 🥰

Rất rất hài lòng. Homes hỗ trợ rất nhiệt tình luôn. Đầu đủ trang thiết bị.

Rất tệ. Ra vào phải gọi điện thoại xin mk, rất phiền vì phải đi lại rất nhiều, phòng bẩn, có kiến và gián chết. Hi vọng khách sạn sẽ khắc phục

Ở 3 ngày nhưng không hỗ trợ dọn phòng

Quá tệ, sẽ không quay lại, cả đêm ồn ào tứ phía không ngủ được, cả tiếng chuột kêu, 1 đêm kinh khủng

Máy lạnh không lạnh,ra giường và gối dơ,cửa sổ không có rèm,phòng không cách âm nên ồn kinh khủng

Tôi khá thất vọng về khách sạn.

Chỗ ở sạch sẽ, tiện nghi, gần trung tâm đi lại dễ dàng

Highly recommend for someone who are looking for a comfortable place to stay while spending time to health check up on Cho Ray hospital. Facilities are good enough although the wall is little dirty.

Phòng rộng thoải mái, cách âm có hơi kém chút nhưng không ảnh hưởng

Điểm cộng: gần trung tâm, tiện ích. ứng dụng công nghệ nên an ninh cao. Phòng có một số đồ dùng bếp cơ bản và một ít chén bát đũa nên khá tiện. các quy định, hướng dẫn, PCCC rõ ràng, dễ thấy. nhân viên phản hồi nhanh qua online Điểm trừ: - không thang máy, cầu thang nhỏ và khá dốc nên đi lên các tầng cao rất bất tiện dọn phòng: các bạn nói rằng đây là homestay, không phải khách sạn truyền thống nên không có dịch vụ dọn phòng, nếu khách muốn có thể yêu cầu, nhưng nên book trước 1 ngày và có tính phí. chả ai định nghĩa homestay là khách tự dọn cả nhưng vẫn tôn trọng quy định các bạn thôi, tuy nhiên các bạn nên xem lại, khách ở 1, 2 đêm còn được, chứ từ đêm thứ 3 trở đi mà không turn down (ko hẳn là dọn sạch như mới nhưng quét phòng, đổ rác, kiểm tra giấy vệ sinh còn không, khăn tắm...) nên có. Thực sự nếu mình phải ở thêm đêm thứ 4 trong căn phòng đầy tóc của mình (và kiến nữa) thực sự mình không ở nổi - thiết kế: cơ bản ổn, nhưng như một số khách trước feedback, mấy phòng bị xéo trông nó bị tức và khó khi với tới lấy đồ trong ngách. bồn rửa mặt bắt góc tam giác bé xíu thiệt không tiện chút nào, cúi xuống rửa mặt nước văng tung tóe, ngẩng lên thì đụng đầu vô gương. không biết chủ sở hữu có từng ở thử chưa? - ứng dụng công nghệ: có đọc qua slogan trên cầu thang: "công nghệ quản lý, chất lượng lên ngôi" thì phải. đúng là giao tiếp qua app, qua QR... thì thú vị đấy, nhưng cũng vừa phải thôi. mình chưa từng nghe qua auto checkin nó là như thế: đúng giờ checkin gởi link hướng dẫn tự đọc, cho mật khẩu qua cửa, cho video hướng dẫn mở hộp khóa để lấy được thẻ phòng... nếu hiểu là như thế, mình sẽ không book ở đây. Homes - nhưng không hề có sảnh chờ hay phòng khách, đến sớm có thể xin mật khẩu qua cửa vào sân nhưng không có chỗ đi WC hoặc thay đồ... chỉ có 1 bình lọc nước nhưng thậm chí còn không có chai ly đựng nước không biết uống kiểu gì, kèm thêm 1 tent tag về việc ở đây không dùng chai nhựa để bảo vệ môi trường??? một mình mình ngồi trên chiếc ghế duy nhất luôn vì đến quá sớm (mình biết còn lâu mới đến giờ nhận phòng và mình cũng không có ý xin nhận phòng sớm vì còn công việc) nhưng ngồi như thế - không tương tác người- người và mình biết có người giám sát mình qua camera trong cái phòng không nội thất không WC này, cảm giác thật sự rất tệ. Dù sao, làm service cũng nên đặt con người làm trung tâm. Lỗi bảo trì khác: chủ sở hữu nên thỉnh thoảng cho audit hoặc chính mình ở để xem hạ tầng duy trì như nào. phòng mình trần nhà và tường bị thấm mưa, sơn dộp lên 1 ít. giẻ chùi chân chả đáng bao tiền, sau x lần đón khách, kiểm tra và thay mới nếu cần. thiệt sự thảm chùi chân gì mà giẫm lên chân còn dơ hơn!!! Hay mình book phòng cơ bản với mức giá trung bình nên nó thế nhỉ? còn phòng tốt hơn nó sẽ ổn hơn?