Overall Ratings & Reviews DoubleTree by Hilton Porto Alegre

Location, Location, Location! This hotel scores top marks for its unbeatable location, putting you right in the heart of the action with easy access to everything you'd want to see and do. Modern and well-maintained facilities ensure a comfortable stay, reflecting thoughtful design. Service with a Smile (Mostly): The staff are undeniably friendly and welcoming, a real asset to the hotel. However, I did encounter a few moments where detailed information felt a bit hazy, leaving me wishing for more confident and clear communication. Breakfast: Good, Not Great: The breakfast spread is certainly adequate, featuring fresh ingredients and a decent variety. But, it lacked that "wow" factor. Verdict: A solid choice overall. The prime location and quality amenities make this a worthwhile stay. With just a few tweaks to service clarity and breakfast offerings, this hotel could easily go from good to exceptional.

Very good

Great experience. Welcoming people and nice hotel

I would stay here again.

Great beds and rooms. Buffet breakfast was amazing. Super convenient to grocery stores and the marathon (which is why we stayed there) and handy for buses downtown. Pool was outstanding with ocean view. Good value!

Cleaned

The loacation is amazing! Nice hotel and the bed was very comfortable. That said, they definately have room for improvement. Breakfast area was very disorganized and the employees appreared very overwhelmed. And the layout of our room was much different than the photos online and did not make sense. The TV block our amazing view of the river, which was very disappointing.

Hotel muito bem localizado,a beira do rio Guaíba e com uma vista linda. Shopping integrado ao hotel e 100 metros do maior shopping de Porto Alegre. Restaurantes e bares com varandas nas intermediações do hotel.

O hotel é sensacional, ótimo atendimento, extremamente confortável, o café da manhã possui uma variedade atem de ótima qualidade dos alimentos; a localização é outro ponto positivo.

Quarto executivo era incrível. Ótimo tamanho, decoração impecável, vista linda e limpeza impecável. Cama e travesseiros grandes e muito confortáveis. Atendimento da equipe era excelente. Destaque para o gerente Tiago, que nos atendeu super bem.

Foi incrível, nota 10, quarto bem grande, cama confortável, ar silencioso, vista da janela do quarto parece um quadro do pôr do sol lindo. Apenas um aparte, estacionamento caro.

ótimo hotel com uma das vistas mais bonitas da cidade e um pôr-do-sol de tirar o fôlego! o quarto não limpo, infelizmente. o café da manhã foi caótico e algo desorganizado. no geral, é uma boa opção...

Experiência incrível vista do quarto incrível

Incrível

Segunda vez que ficamos, pois o hotel é excelente, mas infelizmente tivemos uma situação inesperada desta vez! Reservamos com mais de 1 mês de antecedência e colocamos na observação que necessitaríamos berço para nosso filho de 1 ano. No dia do check-in pela manhã ligamos para o hotel para confirmar a necessidade do berço e se podiamos chegar alguns minutos. Informaram que não havia problema. Chegando lá nos informaram que o quarto estava pronto, mas até o momento não teriam o berço, que em breve estariam levando ao quarto. Saimos para nosso compromisso e ao voltarmos a noite o berço continuava sem disponibilidade. Ao conversar com os recepcionistas fomos informados que o hotel possui apenas 5 berços para todos os quartos e que não teriam o que fazer. Somente pedir desculpas. Inadmissível para um hotel desta rede. O mínimo era informar na hora do check-in que não teria, dando a opção de ficarmos ou não, pois nosso filho só dorme no berço por segurança. Tivemos que adaptar o quarto, pedindo para colocar um colchão no chão. Fizemos nosso filho dormir e tivemos que nos revezar, sem dormir, para segurança dele. Atendimento foi ótimo e cordial durante o período, mas sem autonomia e solução para algo básico em um hotel da rede. Hotel segue com ótimo café da manhã, e bons quartos.

Gostei do hotel Porem, eu particularmente , sinto falta da abertura de janelas. Quarto agradavel, porem so comnk ar condicionado nao e sufieinte, precisa renivar o ar do ambinete. Na questao cafe da manha muito bom , Na oarte externa com vista para o guaiba senti falta de guarda sol. No mais tudo muito bom, e a localizacao por estar junto ao shopping pontal e proximo a outro.

Estadia maravilhosa. Equipe extremamente competente e educada. Café da manhã delicioso e o restaurante maravilhoso também. Só elogios

Hotel super bem localizado, com ótimo atendimento, conforto e café da manhã maravilhoso.

Incrível!

Vista maravilhosa do hotel e facilita muito por ficar dentro de um pequeno shopping e na frente de um outro maior. O valor do estacionamento porém achei absurdo de caro e também não me agradei de ter que passar o cartão de crédito com determinado valor no momento do check-in para garantir o pagamento de eventuais gastos.