Overall Ratings & Reviews Hotel Voila Londres

An absolutely lovely staff that will take good care of you.

Very friendly and lovely people. THANK YOU for a WONDERFUL stay.

Nice location.breakfast was a no choice set menu delivered to the room. Our room wasn’t cleaned and the breakfast tray not picked up on our second day there.The bed was comfortable and the hotel was clean. A bit of loud music coming from the street on our first night.Hotel could do with a bit of maintenance. No lift so all baggage had to be carried up the stairs.

My wife and I enjoyed our say. We really apricated the early morning breakfast to accommodated our flight.

Very helpful staff. Dated building. They keep entry door locked at all times and you have to ring the bell and wait every time. I understand it's a safety issue but hugely inconvenient.

Excellent service!

Located very well and good customer service.

Nice location and staff bit breakfast quite poor.

Staff is not very friendly, the whole place is very old and falling apart, plus it has a humid smell in the rooms. Don’t recommend.

Só para pernoitar

Recepção despreparada.

O hotel fica localizado em uma rua lindíssima! É um prédio antigo muito charmoso! O quarto é bastante espaçoso, mas faltam alguns caprichos, como cabos aparentes, falta manutenção de pintura, o chuveiro é bastante quentinho, mas o jato de água se espalha para todos os lados. Me parece que faltaram algumas

Difícil até começar a avaliação visto que foram inúmeros problemas nesse local. Meu primeiro problema surgiu na segurança, a porta do quarto era extremamente velha, tinha apenas uma chave que não trancava bem, tentei suporte mas a plataforma não fez nada. Outro ponto é que fui colocada num quarto no terceiro andar (haviam diversos vagos no segundo) e estava com duas malas de 23 kg, e o hotel não tem elevador, isso não é avisado em lugar algum e tenho fascite plantar, foi doloroso subir. O local não tem sequer um frigobar no quarto, para mim isso não é luxo, é básico. No anúncio diz que o hotel oferece água grátis, perguntei, não tinha. Não havia nenhum tipo de armário no quarto, apenas escrivaninha e dois cabides sem um local para guardar absolutamente nada, fiquei 6 dias no local, estávamos eu e minha namorada e ficamos com tudo jogado até o fim da viagem. O ar condicionado vazava, encheu o quarto de água, queimou meu carregador e poderia ter causado um curto elétrico, nada foi feito. Mesmo solicitando limpeza, não retiravam nem o lixo, irei anexar a foto de como ficou o banheiro, visto que só tem essa lixeira no quarto, e é minúscula. Acho que um dos piores pontos também é a grosseria e deboche de duas funcionárias, pedi gelo algumas vezes visto que o local não tem frigobar e riam de nós, descaradamente, além de que quando nos viam juntas ficavam cochichando, claramente homofobia. Farei uma denúncia formal pois paguei caro e espero que algo seja feito. Fujam desse local.

O hotel está localizado num dos bairros mais charmosos de Santiago. Como apreciamos muito ambientes com história este hotel foi especial nisso. A sensação é de um retorno ao tempo com tudo muito bem cuidado. Trata-se de um hotel com identidade é como se estivessemos na casa de uma antiga avó.

Hotel limpo e confortável,Tanto a Joana que é a gerente como as meninas da recepção são muito educadas e solícitas,sempre prontas a ajudar.Local privilegiado pois é perto da maioria dos pontos turísticos.Eu e meu filhos fizemos tudo a pé e de metrô.

O Hotel é muito bem localizado, no centro histórico. A rua é linda e charmosa. As atendentes são prestativas e atenciosas. O café é servido no quarto à partir das 03:00 da madrugada, excelente para quem vai fazer passeios que saem bem cedo. A cama é confortável, as roupas de cama são extremamente limpas e cheirosas. O chuveiro é forte e quente.

Lugar muito bem localizado. Perto do centro da cidadade. Os quartos bem limpos. Atendimento maravilhosa. Todos os funcionários muito atenciosos e prestativos.

Excelente atencion.

O hotel é bem simples, mas confortável e muito agradável. O atendimento é ótimo, e as instalações também. Faltou uma cortina Blackout no quarto. O café da manhã é bem fraquinho e sem opções. No terceiro dia já não dá mais pra comer.

Bastante agradável.