As a fan of the Saw movies I loved it. As a fan of hotels I hated it.

Legal.

Viajei em busca de custo benefício mas em todas as pousadas que fiquei buscava um local limpo e organizado mesmo que simples. Essa pousada é um caso que nunca vi na vida . Me arrependi demais. Cheguei entrei no quarta simplesmente horrível um frizer com pedaços de bolo dentro para vocês ter ideia . Lençóis até cabelo tinha . Pedimos para ver outro quarto um melhor se tivesse, encontramos por sorte mas mesmo assim com mal higiene . Banheiro com muito mofo . Mas a estrutura do quarto estava ok então ficamos. Mas cheguei com vontade já de sair . Infelizmente entendi também o lado que vi que só tinha 1 ou 2 funcionárias , ele fez o possível com muita educação , a culpa é do dono mesmo que deveria se responsabilizar por a mal higiene péssimo café e tudo mais. Enfim e o preço não é do mais barato , fiquei triste isso me frustou demais . Espero um dia melhorarem para não acabar fechando . Boa sorte !

Na realidade o preço que chama, eu fiquei nessa pousada pela Booking gostei? Não! mais foi o que estava nas minhas condições paguei em torno de 800,00 três diaria alta temporada. Eu não tive "problemas" por que iguinorei todos. Eu descobrir que ai era um motel e agora eles tornaram uma pousada ok tudo bem. Eu daria um conselho aos proprietários vejam esse mal cheiro que sai dos banheiros não adianta vcs ligarem o ar continua isso é um problema de encanamento mal feito procurem um profissional. Capacite as pessoas que recebem a gente no balcão, camareira e limpeza não pode fazer esse atendimento. Limpar bem os quartos tirar a poeira das portas de correr do malheiro e ar-condicionado fiquei no quarto 11 muito mofo nas paredes tentem reformar esse corredor esta muito feio e pintar as porta de branco essa cor amarelada trás especto de velho a cama é boa mais estava com dois pé quebrados. Não reclamei por que vi os comentários antes vi que não ia ter ninguém pra resolver as meninas que estavam uma da lipesa outra que faz o café da manhã perdidinhas lá. Vcs tem tudo pra oferecer conforto cm simplicidade. Quando cheguei não tive uma boa recepção uma moça morena cm cara fechanda perguntei sobre mercadinho se tinha perto ela disse que não saimos e vimos mercado do lado esquerdo no início de uma comunidade acho que por isso ela não indicou lugar feinho na recepção tbm um rapaz forte com barba mal encarado tbm inclusive tomamos café com ele todos os dias na recepção dei bom dia não respondeu ok tudo bem direito dele. Melhorem se povo esta reclamando é por que tem história. O básico vcs tem que oferecer conforto e bom atendimento Vocês é rispido até ao responder os clientes Toma ums cursos em quanto a tempo.

Vim relatar uma pessima experiência que tive que a empresa Booking e a Pousada Bomfim, realizei uma reserva pela Booking, confiando que todas as pousadas parceiras seriam de confiança, porém não foi como imaginei, assim que cheguei na pousada Bonfim, a recepcionista não foi nada receptiva, o ambiente era impróprio para uma ser uma pousada, as fotos que mostram no anúncio não condiz com a realidade. O banheiro não tinha energia e o chuveiro estava queimado. Relatei o ocorrido, para a recepção ajudar, e simplesmente a moça disse que não poderia fazer nada e ainda me disse que estava calor e eu poderia tomar banho na água gelada mesmo, porque não tinha outro quarto para realizar a troca. Solicitei o cancelamento, por falta de empatia e falha nas condições oferecidas e não obtive nenhum retorno. Poderiam verificar melhor as indicações que fazem, porque o consumidor não precisa passar por tal constrangimento. Relatei o ocorrido para a empresa Booking e já tem 18 dias que não obtive nenhuma resposta por ambas as partes, porque a Booking pede para entrar em contato com a pousada, mas desde ocorrido ninguém de lá me responde ou atende telefone, nem a própria Booking consegue contato com as suas empresas parceiras, quem dirá eu, consumidora. Quero apenas que realizem o meu cancelamento corretamente e façam a devolução do valor pago.