Overall Ratings & Reviews Shisui, A Luxury Collection Hotel, Nara

Excellent

Great customer service all around. Wonderful hotel an area would definitely be back.

The restaurant, convenience and staff -- excellent.

下記が気になり不機嫌になりました。 レストランが優秀であり、立地も良く カバー出来た感じでしたが、機会があったら、 また、利用したいと思います。 ①細かい清掃が出来ていなかった。 卓上時計の上がホコリだらけでした。 ちゃんと確認した方が良い。 ②部屋に取り付けのタブレットが電池切れで チェックインした後、直ちに使用できなかった。 上記の確認もしっかりした方が良い。 ③私はスリッパに履き替えるので 出入り口に小さい椅子があると良いと感じる。 スニーカーやブーツの人は苦痛な方もいるのではないかと思う。 ④冷蔵庫、コーヒーマシンの所に卓上ライトがあると良い。暗くて気分良く飲みモノが準備できません 。

開業してそれ程経っていないとは言え、 不慣れにも程がある。 料理の簡単な説明もまともに出来ず、 係によって説明に斑が有り、 全般的に気がきかない。 部屋の鍵が壊れていて、 すぐに修理して下さったのは良いが、 完了連絡もなく、夜にフロントに電話した際は かなり無愛想。 施設は当然綺麗だったが、 価格帯の割には接遇が全くなっていなかった。